什么是常见问题（FAQ）集合？

概览

常见问题（FAQ）集合是 Procurize AI 中的一种知识库参考资料。它由 问题和答案 组成，这些内容被索引以便重用、分析和自动化推荐。FAQ 集合有助于简化知识共享并提升 AI 辅助工作流的效率。

与文档类似，FAQ 集合也拥有以下元数据属性：

• 名称
• 描述
• 状态（已启用、待定等）
• 目标项目（工作区）

FAQ 集合的结构

每个 FAQ 集合包含一系列 问题‑答案‑评论 元素：

• 问题 – 提出的询问或提示
• 答案 – 对应的响应或解决方案
• 评论（可选） – 额外的上下文或指引

您可以 添加、编辑或删除 集合中的单个条目。

注意： 要修改知识库，您需要拥有编辑者权限。详情请参阅 角色与权限。

创建和导入 FAQ 集合

创建 FAQ 集合有多种方式：

1. 手动创建 – 新建集合并输入问答评论条目。

2. JSON 导入 – 从 JSON 文件加载集合。

3. 从问卷导出 – 将完成的问卷转换为 FAQ 集合。

   • 用户提供的答案会被索引到知识库中
   • 支持在后续工作流中 AI 重用

关键要点

• FAQ 集合是 已索引的知识库条目，可供 AI 驱动的重用。
• 每个集合具有类似文档的元数据属性。
• 问答评论条目可完全编辑。
• 集合可以手动创建、通过 JSON 导入或通过已完成的问卷生成。

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