本文介绍了一种新颖的基于意图的 AI 路由引擎，可在实时中自动将每个安全问卷条目指向最合适的主题专家（SME）。通过结合自然语言意图检测、动态知识图谱和微服务编排层，组织能够消除瓶颈、提升答案准确性，并实现问卷周转时间的可衡量下降。