Hỏi AI với cơ sở tri thức của bạn

Tổng quan

Tính năng Ask AI cho phép bạn đặt câu hỏi bằng cách sử dụng cơ sở tri thức của tổ chức làm nguồn thông tin duy nhất. Các câu trả lời được AI tạo ra dựa trên các yếu tố công khai của cơ sở tri thức, bao gồm tài liệu và bộ sưu tập Câu hỏi Thường gặp (FAQ).

Tính năng này thường được sử dụng để trả lời các câu hỏi liên quan tới chính sách, bảo mật, tuân thủ và quy trình tổ chức.

Đặt câu hỏi

Để đặt câu hỏi:

1. Đi đến trang Cơ sở tri thức > Hỏi AI.

   

2. Nhập câu hỏi của bạn vào trường nhập.

   • Câu hỏi có thể mở
   • Câu hỏi có thể liên quan đến chính sách, bảo mật hoặc tuân thủ

3. (Tùy chọn) Xác định các tùy chọn câu trả lời chấp nhận được cho:

   • Câu trả lời lựa chọn đơn
   • Câu trả lời lựa chọn đa

Điều này đặc biệt hữu ích khi trả lời các bảng câu hỏi có cấu trúc.

Hạn chế phạm vi kiến thức

Trong bảng điều khiển cài đặt, bạn có thể chọn một dự án mục tiêu (workspace).

• Giới hạn tập tài liệu và bộ sưu tập FAQ được sử dụng để tạo câu trả lời
• Giúp cải thiện tính liên quan cho các câu hỏi thuộc dự án cụ thể

Câu trả lời do AI tạo và Đánh giá Độ tin cậy

Khi một câu trả lời được tạo ra:

• AI chỉ sử dụng nội dung công khai của cơ sở tri thức
• Phản hồi bao gồm một đánh giá độ tin cậy trên thang 5 điểm
• Điểm độ tin cậy cho biết mức độ hỗ trợ của cơ sở tri thức đối với câu trả lời

Điểm chính

• Ask AI sử dụng tài liệu và bộ sưu tập FAQ từ cơ sở tri thức
• Hỗ trợ câu hỏi mở và câu hỏi dạng lựa chọn
• Các dự án mục tiêu giúp xác định phạm vi nguồn kiến thức
• Đánh giá độ tin cậy nâng cao tính minh bạch của câu trả lời

Bài viết liên quan

Cơ sở tri thức là gì?

Bắt đầu với Dự án