Запитати AI за допомогою вашої бази знань

Огляд

Функція Ask AI дозволяє ставити питання, використовуючи базу знань вашої організації як джерело правди. Відповіді генерує ШІ на основі публічних елементів бази знань, включаючи документи та колекції часто задаваних питань (FAQ).

Ця функція зазвичай використовується для відповіді на питання, пов’язані з політиками, безпекою, відповідністю та процесами організації.

Як задати питання

Щоб задати питання:

1. Перейдіть на сторінку Knowledge Base > Ask AI.

   

2. Введіть ваше питання у поле вводу.

   • Питання можуть бути відкритими
   • Питання можуть стосуватися політик, безпеки або відповідності

3. (За бажанням) Вкажіть прийнятні варіанти відповіді для:

   • Одновибіркових відповідей
   • Багатовибіркових відповідей

Це особливо корисно при відповіді на структуровані анкети.

Обмеження обсягу знань

У панелі налаштувань ви можете вибрати цільовий проєкт (робочий простір).

• Обмежує набір документів та колекцій FAQ, що використовуються для генерації відповідей
• Допомагає підвищити релевантність для питань, специфічних для проєкту

Відповіді, згенеровані ШІ, та оцінка довіри

Коли генерується відповідь:

• ШІ використовує лише публічний вміст бази знань
• Відповідь включає оцінку довіри за 5-бальною шкалою
• Оцінка довіри показує, наскільки добре база знань підтримує відповідь

Ключові моменти

• Ask AI використовує документи та колекції FAQ з бази знань
• Підтримує відкриті та вибіркові питання
• Цільові проєкти допомагають визначити область джерела знань
• Оцінки довіри підвищують прозорість відповіді

Пов’язані статті

Що таке база знань?

Початок роботи з проєктами