บทความนี้แนะนำผู้ช่วยเสียง AI ที่รับรู้ความอารมณ์ ซึ่งฟังคำตอบของผู้ตอบแบบสอบถามความปลอดภัย ตรวจจับความเครียดหรือความไม่แน่นอน และปรับแนวทางให้เหมาะสมแบบไดนามิก โดยการรวมการวิเคราะห์อารมณ์ การดึงนโยบายแบบเรียลไทม์ และการตอบสนองหลายโหมด ผู้ช่วยช่วยลดเวลาการทำงาน ปรับปรุงความแม่นยำของคำตอบ และสร้างประสบการณ์การปฏิบัติตามที่มุ่งเน้นมนุษย์มากขึ้นสำหรับผู้ให้บริการ SaaS และลูกค้าของพวกเขา.