ถาม AI ด้วยฐานความรู้ของคุณ

ภาพรวม

ฟีเจอร์ ถาม AI ให้คุณสามารถถามคำถามโดยใช้ ฐานความรู้ ขององค์กรของคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ คำตอบจะถูกสร้างโดย AI บนพื้นฐานของ องค์ประกอบฐานความรู้สาธารณะ รวมถึงเอกสารและ คอลเลกชันคำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ฟีเจอร์นี้มักใช้เพื่อให้คำตอบกับคำถามที่เกี่ยวกับ นโยบาย, ความปลอดภัย, การปฏิบัติตามข้อกำหนด, และกระบวนการขององค์กร

การตั้งคำถาม

เพื่อถามคำถาม:

1. ไปที่หน้า ฐานความรู้ > ถาม AI.

   

2. ป้อนคำถามของคุณในช่องอินพุต

   • คำถามอาจเป็นแบบเปิด
   • คำถามอาจเกี่ยวกับนโยบาย, ความปลอดภัย, หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนด

3. (ไม่บังคับ) ระบุ ตัวเลือกคำตอบที่ยอมรับ สำหรับ:

   • คำตอบแบบเลือกเดี่ยว
   • คำตอบแบบเลือกหลายตัว

สิ่งนี้เป็นประโยชน์เป็นพิเศษเมื่อทำการตอบแบบสอบถามที่มีโครงสร้าง

การจำกัดขอบเขตความรู้

ใน แผงตั้งค่า คุณสามารถเลือก โครงการเป้าหมาย (workspace)

• จำกัดชุดเอกสารและคอลเลกชัน FAQ ที่ใช้เพื่อสร้างคำตอบ
• ช่วยปรับปรุงความเกี่ยวข้องสำหรับคำถามที่เฉพาะเจาะจงต่อโครงการ

คำตอบที่สร้างโดย AI และคะแนนความมั่นใจ

เมื่อสร้างคำตอบ:

• AI ใช้เฉพาะ เนื้อหาฐานความรู้สาธารณะ เท่านั้น
• การตอบสนองรวม คะแนนความมั่นใจ บน มาตราส่วน 5 จุด
• คะแนนความมั่นใจแสดงว่าฐานความรู้สนับสนุนคำตอบได้ดีแค่ไหน

ประเด็นสำคัญ

• ถาม AI ใช้เอกสารและคอลเลกชัน FAQ จากฐานความรู้
• รองรับคำถามแบบเปิดและแบบเลือก
• โครงการเป้าหมายช่วยจำกัดแหล่งความรู้
• คะแนนความมั่นใจช่วยเพิ่มความโปร่งใสของคำตอบ

บทความที่เกี่ยวข้อง

ฐานความรู้คืออะไร?

เริ่มต้นใช้งานกับโครงการ