Denna artikel presenterar en emotionellt medveten AI‑röstassistent som lyssnar på svarande i säkerhetsfrågeformulär, upptäcker stress eller osäkerhet och dynamiskt anpassar sin vägledning. Genom att kombinera sentimentanalys, realtids‑policyhämtning och multimodal återkoppling minskar assistenten handläggningstiden, förbättrar svarens korrekthet och skapar en mer människocentrerad efterlevnadsupplevelse för SaaS‑leverantörer och deras kunder.