Varför varje SaaS-företag behöver en tillitssida (och hur du skapar en)

I dagens säkerhetsmedvetna företagslandskap bryr sig SaaS‑köpare inte bara om vad din produkt gör – de bryr sig om hur du skyddar deras data, följer regelverk och hanterar risker.

Det är därför en tillitssida nu är ett måste för alla SaaS‑företag som vill växa och sälja till företagskunder.

Om du ännu inte har en – eller om din är dold, föråldrad eller ofullständig – kommer den här artikeln att gå igenom vad en tillitssida är, varför den är viktig, och hur du bygger en högimpact‑sida som vinner köparens förtroende.

Vad är en tillitssida?

En tillitssida är en centraliserad, offentlig webbsida där ditt företag kommunicerar viktig information om dina säkerhets-, sekretess‑, efterlevnads‑ och tillförlitlighetsrutiner. Den länkas ofta i webbplatsens sidfot, i säljmateriell eller i produktdokumentation och fungerar som den primära resursen för potentiella kunder, befintliga kunder, revisorer och partners.

Minst bör en tillitssida innehålla:

Dina säkerhetscertifieringar och efterlevnadsrapporter
Offentliga policy‑dokument (t.ex. sekretesspolicy, datalagring, incidentrespons)
Information om databehandling, kryptering, åtkomstkontroller, osv.
Detaljer om drifttid, status‑sidor och incidenthistorik
Kontaktinformation för säkerhetsfrågor eller avslöjanden

Det är din möjlighet att bevisa att ditt team inte bara “pratar säkerhet” – ni lever den.

Varför tillitssidor är viktiga mer än någonsin

1. De påskyndar försäljningsprocessen

Företagsköpare begär rutinmässigt ditt SOC 2-rapport, sekretesspolicy och svar på dussintals säkerhetsfrågor. En välstrukturerad tillitssida sparar tid genom att samla all information på ett ställe – vilket minskar fram och tillbaka under upphandling och säkerhetsgranskningar.

2. De etablerar trovärdighet tidigt

Innan ett sälj‑samtal ens äger rum kan köpare besöka din webbplats och utvärdera ditt säkerhetssätt. En klar, professionell tillitssida hjälper dig att sticka ut som en mogen och pålitlig leverantör.

3. De stödjer självbetjäningsöverensstämmelse

Många köpare föredrar att hitta svar själva innan de kontaktar er. En tillitssida möjliggör just det – vilket minskar arbetsbördan på juridik‑, säkerhets‑ och säljteamen.

4. De signalerar transparens

Genom att publicera era policyer och säkerhetsdokument visar ni att ni tar ansvar på allvar och har inget att dölja.

Vad du ska inkludera i din tillitssida

Här är en checklista med nyckelelement som en modern SaaS‑tillitssida bör ha:

✅ Certifieringar & Ramverk

SOC 2, ISO 27001, GDPR, HIPAA, PCI‑DSS, etc.
Märken och utgångsdatum
Möjlighet att begära eller ladda ner rapporter

✅ Säkerhetspraxis

Datakryptering (under överföring & i vila)
Anställdas åtkomstkontroller
Sårbarhetshantering
Penetrationstestning

✅ Sekretess- & juridiska policyer

Sekretesspolicy
Databehandlingsavtal (DPA)
Cookiepolicy
Användarvillkor

✅ Incidentrespons & affärskontinuitet

Incidenthanteringspolicy
Säkerhetskopierings- & katastrofåterställningsdetaljer
Riktlinjer för ansvarig återgivning

✅ Systemstatus & tillgänglighet

Drifttid SLA
Länk till live status‑sida (om tillämplig)

✅ Kontakt & support

Säkerhetskontakt eller formulär för ansvarig återgivning
Juridisk eller efterlevnadskontaktperson

Hur vår plattform gör det enkelt

Vår molnbaserade plattform inkluderar verktyg för hantering av tillitssidor som gör det enkelt för SaaS‑företag att bygga och underhålla en professionell, alltid uppdaterad tillitssida – utan att behöva skriva kod eller involvera utvecklare varje gång något ändras.

Med vår plattform kan du:

🛠️ Bygg en anpassad tillitssida

Publicera och redigera enkelt säkerhets‑ och efterlevnadsinnehåll via en intuitiv kontrollpanel.

🔄 Synkronisera med policy‑ och rapportarkiv

Uppdatera automatiskt din tillitssida när nya policyer eller certifieringar laddas upp.

🔍 Gör dokument upptäckbara

Se till att kunder kan se eller begära de senaste versionerna av dina policyer och rapporter – med behörighetskontroller vid behov.

🧠 Anslut till AI‑drivna arbetsflöden

Använd ditt tillitssidesinnehåll som sanningskälla för att svara på säkerhetsfrågeformulär och granskningar.

Bästa praxis för att hantera en tillitssida

Håll den uppdaterad. Utgångna rapporter eller föråldrade policyer ger fel signal.
Var omfattande, men tydlig. Undvik jargong och alltför tekniskt innehåll.
Design är viktigt. Gör din tillitssida ren, strukturerad och lätt att skanna.
Länka från överallt. Lägg till den i sidfoten, produktsidor, onboarding‑flöden och försäljningspresentationer.
Använd åtkomstkontroller klokt. Vissa rapporter kan kräva begränsad åtkomst eller NDA – andra bör vara fritt tillgängliga.