Topp 10 efterlevnadsdokument som varje B2B SaaS bör ha lätt tillgängliga

När B2B SaaS‑företag flyttar upp på marknaden blir säkerhet och efterlevnad kritiska i varje kundinteraktion. Oavsett om du jagar storskaliga företagsavtal eller genomgår en leverantörsriskbedömning, kan rätt efterlevnadsdokumentation redo avsevärt minska friktionen, påskynda försäljningen och bygga förtroende.

Men vilka dokument spelar egentligen roll? Vad förväntar sig upphandlings‑ och säkerhetsteam att se när de utvärderar din produkt?

Här är de topp 10 efterlevnadsdokumenten som varje SaaS‑företag bör ha lätt tillgängliga – och helst organiserade i ett centralt, sökbart arkiv som kan driva din Trust‑sida och AI‑assisterade svar på frågeformulär.

1. Informationssäkerhetspolicy

Detta dokument beskriver din organisations tillvägagångssätt för att skydda kunddata. Det bör redogöra för tekniska och administrativa kontroller, krypteringsmetoder, autentiseringskrav och åtkomsthanteringsprocedurer.

Varför det är viktigt: Det visar att du har formaliserat och operationaliserat din säkerhetsställning.

2. Integritetspolicy

En tydlig, offentligt tillgänglig integritetspolicy är nödvändig för att demonstrera efterlevnad av regelverk som GDPR, CCPA eller andra dataskyddslagar. Den bör förklara vilken data du samlar in, varför, hur den används och vilka rättigheter användarna har.

Varför det är viktigt: Köpare vill veta hur deras användares personuppgifter hanteras.

3. SOC 2‑rapport (Typ I eller II)

SOC 2-efterlevnad är en av de mest efterfrågade auditrapporterna i B2B SaaS. Den bekräftar att dina säkerhets-, tillgänglighets-, konfidentialitets‑ eller andra förtroendeprinciper har granskats av en tredje part.

Varför det är viktigt: Det är en nyckelsignal för förtroende hos företagsköpare och ofta ett krav från inköpsavdelningar.

4. Databehandlingsavtal (DPA)

Ditt DPA beskriver hur du hanterar data på uppdrag av kunder, särskilt personuppgifter eller känslig information. Det bör omfatta ansvar, underleverantörer, tidsramar för brottsanmälan med mera.

Varför det är viktigt: Det är ett lagkrav för många kunder enligt GDPR och liknande lagar.

5. Incidentresponspolicy

Detta dokument detaljerar din process för att identifiera, hantera och kommunicera säkerhetsincidenter. Det bör inkludera roller, ansvar, svarstidsramar och efterhandsanalys.

Varför det är viktigt: Kunder vill veta hur förberedda du är om något går fel.

6. Plan för kontinuitet och återställning (BC/DR)

Vad händer om din infrastruktur fallerar eller det blir ett regionalt avbrott? Detta dokument visar hur dina system och data återställs – och hur driftsstopp minimeras.

Varför det är viktigt: Tillgänglighet och motståndskraft är stora bekymmer för företags‑IT‑köpare.

7. Acceptabel användningspolicy

Denna policy beskriver vad kunder och slutanvändare får och inte får göra med din plattform. Den hjälper till att hantera juridisk risk och stödjer verkställandet av dina användarvillkor.

Varför det är viktigt: Den sätter förväntningarna tydligt och kan refereras till vid support‑ eller rättsliga tvister.

8. Behörighetspolicy

Denna definierar hur åtkomst till system och data beviljas, granskas och återkallas för interna team. Den inkluderar ofta principer som minsta privilegium och periodiska åtkomstgranskningar.

Varför det är viktigt: Den visar att du hanterar anställdas åtkomst med säkerhet i åtanke.

9. Lista över leverantörer/underleverantörer

En detaljerad lista över tredje parts‑leverantörer och underleverantörer som hanterar kunddata, inklusive deras syfte och region. Detta ingår ofta på din Trust‑sida eller i ditt DPA.

Varför det är viktigt: Kunder kräver insyn i din leverantörskedja och dataflöde.

10. Översikt över säkerhet & efterlevnad (en‑sida eller vitbok)

Ett koncist, väl utformat sammanfattningsdokument som ger en snabb överblick över din säkerhets‑ och efterlevnadsställning – inklusive certifieringar, nyckelpolicyer och åtaganden.

Varför det är viktigt: Det fungerar som en ledningsvänlig ingång till din mer omfattande dokumentation.

Bonus: Gör dessa dokument användbara för dig

Att bara ha dokumenten är bara början. Vad som skiljer säkerhets‑mognare SaaS‑företag är hur de hanterar, delar och underhåller dem.

Vår plattform hjälper dig att:

Lagra och kategorisera alla dina efterlevnadsdokument i en enda instrumentpanel
Automatiskt återanvända godkänt innehåll i säkerhets‑frågeformulär
Publicera dokument direkt på din offentliga Trust‑sida
Versionera och granska policys med interna intressenter
Snabbt tillgodose kundförfrågningar under leverantörsbedömningar

Kort sagt, vi förvandlar din efterlevnadsdokumentation från ett jobb till ett konkurrensfördel.