Tento článok vysvetľuje nový systém smerovania AI založený na zámere, ktorý automaticky smeruje každú položku bezpečnostného dotazníka k najvhodnejšiemu odborníkovi (SME) v reálnom čase. Kombináciou detekcie zámeru v prirodzenom jazyku, dynamického znalostného grafu a vrstvy mikro‑servisnej orchestrácie môžu organizácie odstrániť úzke miesta, zlepšiť presnosť odpovedí a dosiahnuť merateľné skrátenie času spracovania dotazníka.