Čo sú kolekcie často kladených otázok (FAQ)?
Prehľad
Kolekcia často kladených otázok (FAQ) je typ referenčného materiálu znalostnej bázy v Procurize AI. Obsahuje otázky a odpovede, ktoré sú indexované pre opätovné použitie, analýzu a automatické odporúčania. Kolekcie FAQ pomáhajú zjednodušiť zdieľanie znalostí a zlepšiť pracovné postupy podporované AI.
Rovnako ako dokumenty, aj kolekcie FAQ majú atribúty metaúdajov:
- Názov
- Popis
- Stav (Zapnuté, Čaká sa na schválenie, atď.)
- Cielené projekty (pracovné priestory)
Štruktúra kolekcie FAQ
Každá kolekcia FAQ obsahuje sériu položiek Otázka‑Odpoveď‑Komentár:
- Otázka – dotaz alebo výzva
- Odpoveď – reakcia alebo riešenie
- Komentár (voliteľný) – doplnkový kontext alebo usmernenie
Jednotlivé položky môžete pridávať, upravovať alebo mazať priamo v kolekcii.
Poznámka: Na úpravu znalostnej bázy potrebujete práva editora. Podrobnosti nájdete v časti Roly a oprávnenia.
Vytváranie a importovanie kolekcií FAQ
Kolekciu FAQ je možné vytvoriť niekoľkými spôsobmi:
Manuálne vytvorenie – pridajte novú kolekciu a zadajte položky Otázka‑Odpoveď‑Komentár.
Import JSON – načítajte kolekciu zo súboru JSON.
Export z dotazníka – preveďte dokončený dotazník na kolekciu FAQ.
- Odpovede poskytnuté používateľom sa indexujú v znalostnej báze
- Podporuje opätovné použitie AI v budúcich pracovných postupoch
Kľúčové body
- Kolekcie FAQ sú indexované položky znalostnej bázy pre opätovné použitie poháňané AI.
- Každá kolekcia má metaúdajové atribúty podobné dokumentom.
- Položky Otázka‑Odpoveď‑Komentár sú plne upravovateľné.
- Kolekcie je možné vytvárať manuálne, importovať z JSON alebo generovať z dokončených dotazníkov.