В этой статье представлен эмоционально‑осведомлённый голосовой ИИ‑ассистент, который прослушивает ответы респондентов на вопросы по безопасности, обнаруживает стресс или неуверенность и динамически адаптирует свои рекомендации. Комбинируя анализ чувств, поиск политик в реальном времени и мультимодальную обратную связь, ассистент сокращает время выполнения, повышает точность ответов и создаёт более ориентированный на человека опыт комплаенса для SaaS‑провайдеров и их клиентов.