Задавайте вопросы ИИ с вашей базой знаний

Обзор

Функция Ask AI позволяет задавать вопросы, используя базу знаний вашей организации в качестве единственного источника правды. Ответы генерируются ИИ на основе публичных элементов базы знаний, включая документы и коллекции часто задаваемых вопросов (FAQ).

Эта функция обычно применяется для ответов на вопросы, связанные с политиками, безопасностью, соблюдением нормативов и организационными процессами.

Как задать вопрос

Чтобы задать вопрос:

1. Перейдите на страницу Knowledge Base > Ask AI.

   

2. Введите вопрос в поле ввода.

   • Вопросы могут быть открытыми
   • Вопросы могут касаться политик, безопасности или соблюдения нормативов

3. (Опционально) Укажите приемлемые варианты ответов для:

   • Одновариантных ответов
   • Многовариантных ответов

Это особенно полезно при заполнении структурированных анкет.

Ограничение области знаний

В панели настроек вы можете выбрать целевой проект (рабочее пространство).

• Ограничивает набор документов и коллекций FAQ, используемых для генерации ответов
• Помогает повысить релевантность вопросов, специфичных для проекта

Ответы, сгенерированные ИИ, и оценка уверенности

Когда генерируется ответ:

• ИИ использует только публичный контент базы знаний
• В ответ включена оценка уверенности по 5-балльной шкале
• Оценка указывает, насколько хорошо база знаний поддерживает данный ответ

Ключевые моменты

• Ask AI использует документы и коллекции FAQ из базы знаний
• Поддерживает открытые вопросы и вопросы с вариантами ответов
• Целевые проекты помогают ограничить источник знаний
• Оценка уверенности повышает прозрачность ответов

Похожие статьи

Что такое база знаний?

Начало работы с проектами