Acest articol explică un motor de rutare AI bazat pe intenție, inovator, care direcționează automat fiecare element al unui chestionar de securitate către cel mai potrivit expert (SME) în timp real. Prin combinarea detectării de intenție în limbaj natural, a unui graf de cunoștințe dinamic și a unui strat de orchestrare micro‑servicii, organizațiile pot elimina blocajele, îmbunătăți acuratețea răspunsurilor și obține reduceri măsurabile ale timpului de procesare a chestionarelor.