Este artigo apresenta um assistente de voz IA sensível a emoções que escuta os respondentes de questionários de segurança, detecta estresse ou incerteza e adapta dinamicamente sua orientação. Ao combinar análise de sentimento, recuperação de políticas em tempo real e feedback multimodal, o assistente reduz o tempo de resposta, melhora a precisão das respostas e cria uma experiência de conformidade mais centrada no humano para fornecedores SaaS e seus clientes.