Este artigo explica um novo motor de roteamento de IA baseado em intenção que direciona automaticamente cada item de questionário de segurança ao especialista mais adequado (SME) em tempo real. Ao combinar detecção de intenção em linguagem natural, um grafo de conhecimento dinâmico e uma camada de orquestração de microsserviços, as organizações podem eliminar gargalos, melhorar a precisão das respostas e alcançar reduções mensuráveis no tempo de resposta dos questionários.