Pergunte à IA com sua base de conhecimento
Visão Geral
O recurso Pergunte à IA permite que você faça perguntas usando a base de conhecimento da sua organização como fonte de verdade. As respostas são geradas por IA com base nos elementos públicos da base de conhecimento, incluindo documentos e coleções de Perguntas Frequentes (FAQ).
Esse recurso é comumente usado para responder a questões relacionadas a políticas, segurança, conformidade e processos organizacionais.
Fazendo uma Pergunta
Para fazer uma pergunta:
Navegue até a página Base de Conhecimento > Pergunte à IA.
Digite sua pergunta no campo de entrada.
- Perguntas podem ser abertas
- Perguntas podem estar relacionadas a políticas, segurança ou conformidade
(Opcional) Especifique opções de resposta aceitáveis para:
- Respostas de escolha única
- Respostas de múltipla escolha
Isso é especialmente útil ao responder questionários estruturados.
Limitando o Escopo do Conhecimento
No painel de configurações, você pode selecionar um projeto-alvo (espaço de trabalho).
- Limita o conjunto de documentos e coleções de FAQ usados para gerar respostas
- Ajuda a melhorar a relevância para questões específicas do projeto
Respostas Geradas por IA e Avaliação de Confiança
Quando uma resposta é gerada:
- A IA usa apenas conteúdo público da base de conhecimento
- A resposta inclui uma avaliação de confiança em uma escala de 5 pontos
- A pontuação de confiança indica o quanto a base de conhecimento sustenta a resposta
Pontos Principais
- Pergunte à IA usa documentos e coleções de FAQ da base de conhecimento
- Suporta perguntas abertas e baseadas em escolha
- Projetos-alvo ajudam a definir o escopo da fonte de conhecimento
- Avaliações de confiança aumentam a transparência das respostas