Dit artikel legt een nieuwe intent‑gebaseerde AI‑routeringsengine uit die elk item van een beveiligingsvragenlijst automatisch naar de meest geschikte deskundige (SME) stuurt in realtime. Door natuurlijke‑taal intentie‑detectie, een dynamische kennisgraaf en een micro‑service orchestratielaag te combineren, kunnen organisaties knelpunten wegnemen, de nauwkeurigheid van antwoorden verbeteren en meetbare verkortingen in de doorlooptijd van vragenlijsten realiseren.