Wat zijn Veelgestelde Vragen (FAQ) collecties?
Overzicht
Een FAQ‑collectie (Frequently Asked Questions) is een type naslagmateriaal in de kennisbank van Procurize AI. Het bestaat uit vragen en antwoorden die geïndexeerd zijn voor hergebruik, analyse en geautomatiseerde aanbevelingen. FAQ‑collecties helpen bij het stroomlijnen van kennisdeling en verbeteren AI‑ondersteunde workflows.
Net als documenten hebben FAQ‑collecties metadata‑attributen:
- Naam
- Beschrijving
- Status (Ingeschakeld, In behandeling, enz.)
- Doelprojecten (werkruimtes)
Structuur van een FAQ‑collectie
Elke FAQ‑collectie bevat een reeks Vraag‑Antwoord‑Commentaar‑elementen:
- Vraag – De vraag of prompt
- Antwoord – Het antwoord of de oplossing
- Commentaar (optioneel) – Extra context of begeleiding
Je kunt individuele items direct in de collectie toevoegen, bewerken of verwijderen.
Opmerking: Om de kennisbank te wijzigen heb je bewerkingsrechten nodig. Zie de Rollen en rechten voor details.
FAQ‑collecties maken en importeren
Er zijn meerdere manieren om een FAQ‑collectie te maken:
Handmatige creatie – Voeg een nieuwe collectie toe en voer Q‑A‑Commentaar‑items in.
JSON‑import – Laad een collectie vanuit een JSON‑bestand.
Exporteren vanuit een vragenlijst – Converteer een ingevulde vragenlijst naar een FAQ‑collectie.
- Door de gebruiker geleverde antwoorden worden geïndexeerd in de kennisbank
- Ondersteunt AI‑hergebruik in toekomstige workflows
Belangrijkste punten
- FAQ‑collecties zijn geïndexeerde kennisbank‑items voor AI‑gestuurd hergebruik.
- Elke collectie heeft metadata‑attributen vergelijkbaar met documenten.
- Vraag‑Antwoord‑Commentaar‑items zijn volledig bewerkbaar.
- Collecties kunnen handmatig worden aangemaakt, geïmporteerd vanuit JSON, of gegenereerd uit voltooide vragenlijsten.