Šiame straipsnyje pristatomas naujas intenciniu pagrindu veikiantis AI maršrutizavimo variklis, kuris automatiškai nukreipia kiekvieną saugumo klausimyno elementą į tinkamiausią tematinį ekspertą (SME) realiu laiku. Kombinuodamas natūralios kalbos intencijos nustatymą, dinaminį žinių grafiką ir mikro‑paslaugų orkestravimo sluoksnį, organizacijos gali pašalinti spūstis, pagerinti atsakymų tikslumą ir pasiekti matomą klausimyno atsako laikų sumažėjimą.