FAQ(자주 묻는 질문) 컬렉션이란?
개요
FAQ(자주 묻는 질문) 컬렉션은 Procurize AI에서 사용하는 일종의 지식 베이스 참고 자료입니다. 질문과 답변을 모아 재사용, 분석 및 자동 추천을 위해 색인화합니다. FAQ 컬렉션은 지식 공유를 효율화하고 AI 기반 워크플로우를 개선하는 데 도움을 줍니다.
문서와 마찬가지로 FAQ 컬렉션에도 메타데이터 속성이 있습니다:
- 이름
- 설명
- 상태(활성, 대기 등)
- 대상 프로젝트(워크스페이스)
FAQ 컬렉션의 구조
각 FAQ 컬렉션은 질문‑답변‑코멘트 요소들의 연속으로 구성됩니다:
- 질문 – 문의 혹은 프롬프트
- 답변 – 응답 또는 해결책
- 코멘트(선택 사항) – 추가적인 맥락이나 안내
컬렉션 안에서 개별 항목을 추가, 편집, 삭제할 수 있습니다.
참고: 지식 베이스를 수정하려면 편집자 권한이 필요합니다. 자세한 내용은 역할 및 권한 페이지를 참조하세요.
FAQ 컬렉션 만들기 및 가져오기
FAQ 컬렉션을 만드는 방법에는 여러 가지가 있습니다:
- 수동 생성 – 새 컬렉션을 만들고 Q‑A‑Comment 항목을 입력합니다.
- JSON 가져오기 – JSON 파일에서 컬렉션을 불러옵니다.
- 설문지에서 내보내기 – 완료된 설문지를 FAQ 컬렉션으로 변환합니다.
- 사용자가 제공한 답변이 지식 베이스에 색인됩니다.
- 향후 워크플로우에서 AI 재사용을 지원합니다.
핵심 포인트
- FAQ 컬렉션은 AI 기반 재사용을 위한 색인화된 지식 베이스 항목입니다.
- 각 컬렉션은 문서와 유사한 메타데이터 속성을 가집니다.
- 질문‑답변‑코멘트 항목은 완전히 편집할 수 있습니다.
- 컬렉션은 수동으로 만들거나 JSON으로 가져오거나 완료된 설문지에서 생성할 수 있습니다.
관련 문서
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