지식 베이스로 AI에 질문하기

개요

Ask AI 기능은 조직의 지식 베이스를 진실의 원천으로 사용해 질문을 할 수 있게 해줍니다. 답변은 문서와 자주 묻는 질문(FAQ) 컬렉션을 포함한 공개 지식 베이스 요소를 기반으로 AI가 생성합니다.

이 기능은 일반적으로 정책, 보안, 규정 준수 및 조직 프로세스와 관련된 질문에 답변하는 데 사용됩니다.

질문하기

질문을 하려면:

1. 지식 베이스 > Ask AI 페이지로 이동합니다.

   

2. 입력 필드에 질문을 입력합니다.

   • 질문은 개방형일 수 있습니다
   • 질문은 정책, 보안 또는 규정 준수와 관련될 수 있습니다

3. (선택 사항) 다음에 대한 허용 가능한 답변 옵션을 지정합니다:

   • 단일 선택 답변
   • 다중 선택 답변

이는 구조화된 설문지에 답변할 때 특히 유용합니다.

지식 범위 제한

설정 패널에서 **대상 프로젝트(작업 공간)**를 선택할 수 있습니다.

• 답변 생성에 사용되는 문서 및 FAQ 컬렉션의 범위를 제한합니다
• 프로젝트별 질문에 대한 적합성을 향상시킵니다

AI 생성 답변 및 신뢰도 평가

답변이 생성될 때:

• AI는 공개 지식 베이스 콘텐츠만 사용합니다
• 응답에는 5점 척도의 신뢰도 평가가 포함됩니다
• 신뢰도 점수는 지식 베이스가 답변을 얼마나 지원하는지를 나타냅니다

핵심 포인트

• Ask AI는 지식 베이스의 문서 및 FAQ 컬렉션을 사용합니다
• 개방형 및 선택형 질문을 지원합니다
• 대상 프로젝트는 지식 출처의 범위를 지정하는 데 도움을 줍니다
• 신뢰도 평점은 답변 투명성을 향상시킵니다

관련 문서

지식 베이스란 무엇인가?

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