본 글에서는 각 보안 질문서 항목을 실시간으로 가장 적합한 분야 전문가(SME)에게 자동으로 전달하는 새로운 의도 기반 AI 라우팅 엔진에 대해 설명합니다. 자연어 의도 감지, 동적 지식 그래프, 마이크로서비스 오케스트레이션 레이어를 결합함으로써 조직은 병목 현상을 해소하고 답변 정확성을 향상시키며 질문서 처리 시간을 눈에 띄게 단축할 수 있습니다.