수작업에서 자동화로: 저장된 정책을 이용한 설문 자동 채우기

보안 팀이 아직도 과거 문서에서 답변을 복사해 고객 보안 설문에 일일이 답하고 있다면, 당신만 그런 것이 아니라 확장성 문제도 함께 겪고 있는 겁니다.

오늘날 B2B SaaS 환경에서는 공급업체 위험 평가에 답변하는 것이 일상적인 업무입니다. 하지만 매 설문마다 정책, 보고서, 컴플라이언스 문서에서 정보를 끌어와야 하니 매번 번거롭습니다.

여기서 저장되고 구조화된 정책을 기반으로 한 자동화가 게임 체인저가 됩니다.

이 글에서는 기업의 공개·내부 정책을 중앙화하고 AI가 읽을 수 있게 만들면 보안 설문을 자동으로 채워 정확하고 일관된 답변을 제공할 수 있는 방법을 살펴봅니다.

문제점: 정책은 여기저기 흩어져 있지만(실제는) 어디에도 없음

당신의 조직은 대부분의 보안 설문에 답할 수 있는 정보를 이미 보유하고 있습니다. 문제는 그 정보가 다음과 같이 흩어져 있다는 것이죠:

그래서 200문항짜리 엑셀 파일이 들어오면, 누군가는 옛 답변을 뒤적이거나 같은 문서를 기준으로 답변을 다시 쓰게 됩니다. 반복이라면 반복일 뿐.

지식이 부족한 것이 아니라 시스템이 부족한 것입니다.

우리 플랫폼은 정책(공개·내부)을 업로드·조직·태그하여 중앙 대시보드에 보관하도록 해줍니다. 이렇게 모인 정책은 AI 구동 지식 베이스가 되어 검색·참조·재사용이 가능합니다.

실제 작동 흐름은 다음과 같습니다:

문서(예: 정보 보안 정책, 개인정보 정책, 비즈니스 연속성 계획, 접근 제어 정책)를 업로드하면 시스템이 자동으로 검색 가능한 콘텐츠 블록으로 파싱합니다.

✅ 이제 문서가 묻혀 있지 않고 바로 활용됩니다.

새 설문이 도착하면 AI 엔진이 각 질문을 분석하고 저장된 정책의 관련 섹션에 매핑합니다.

✅ AI가 추측하지 않습니다. 실제 저장 문서를 바탕으로 답변합니다.

시스템은 설문에 AI가 만든 초안 답변을 자동으로 삽입합니다. 이 답변은:

✅ 몇 분 만에 초안이 완성되고, 신뢰할 수 있는 답변을 제공합니다.

정책을 업데이트하면(새로운 제어, 감사 결과, 규제 요구사항 반영) AI 지식 베이스도 자동으로 최신화됩니다. 이를 통해:

✅ 반복 작업을 멈추고 자신감 있게 답변을 제공합니다.

엔터프라이즈 고객은 보안 관련 질문에 빠르고 정확하며 일관된 답변을 기대합니다. 설문마다 답변이 달라지거나 오래된 정보를 제공하면 마찰과 위험이 발생합니다.

저장·구조화된 정책을 활용해 설문 답변을 자동화하면 다음을 실현할 수 있습니다: