AI 기반 동적 컴플라이언스 온톨로지 빌더 – 적응형 설문 자동화

키워드: 컴플라이언스 온톨로지, 지식 그래프, LLM 오케스트레이션, 적응형 설문, AI 기반 컴플라이언스, Procurize, 실시간 증거 합성

소개

보안 설문, 공급업체 평가, 컴플라이언스 감사는 SaaS 기업에게 일상적인 마찰 포인트가 되었습니다. SOC 2, ISO 27001, PCI‑DSS, GDPR, CCPA 등 프레임워크가 폭증하면서 각 새로운 요청은 이전에 보지 못한 제어 용어, 세밀한 증거 요구사항, 그리고 상이한 응답 형식을 가져올 수 있습니다. 잘 정리된 정적 저장소라 할지라도 금세 구식이 되어 보안 팀을 다시 수작업 조사, 복사‑붙여넣기, 위험한 추측 작업으로 되돌립니다.

여기 동적 컴플라이언스 온톨로지 빌더(DCOB) 가 등장합니다. AI 기반 엔진으로, Procurize의 기존 설문 허브 위에 통합된 컴플라이언스 온톨로지를 구축·진화·관리합니다. 정책 조항, 제어 매핑, 증거 아티팩트를 그래프 노드로 취급함으로써, DCOB는 설문마다 학습하는 살아있는 지식베이스를 만들고, 의미론을 지속적으로 다듬으며, 정확하고 상황에 맞는 답변을 즉시 제안합니다.

이 글에서는 DCOB의 개념적 기반, 기술 아키텍처, 실질적인 배포 방법을 살펴보며, 응답 시간을 최대 70 % 단축하고 규제 감시를 위한 불변 감사 추적을 제공하는 방법을 설명합니다.

1. 왜 동적 온톨로지가 필요한가?

동적 온톨로지는 다음을 통해 이러한 문제점을 해결합니다.

1. 의미 정규화 – 이질적인 용어를 표준 개념으로 통합.
2. 그래프 기반 관계 – “제어‑요구사항”, “증거‑제어‑지원”, “질문‑제어‑매핑” 간선 포착.
3. 지속적 학습 – 새로운 설문 항목을 흡수하고, 엔터티를 추출하며, 수동 개입 없이 그래프를 업데이트.
4. 출처 추적 – 모든 노드·간선은 버전, 타임스탬프, 서명이 부여돼 감사 요구사항을 충족.

2. 핵심 아키텍처 구성 요소

  graph TD
    A["Incoming Questionnaire"] --> B["LLM‑Based Entity Extractor"]
    B --> C["Dynamic Ontology Store (Neo4j)"]
    C --> D["Semantic Search & Retrieval Engine"]
    D --> E["Answer Generator (RAG)"]
    E --> F["Procurize UI / API"]
    G["Policy Repository"] --> C
    H["Evidence Vault"] --> C
    I["Compliance Rules Engine"] --> D
    J["Audit Logger"] --> C

2.1 LLM‑기반 엔터티 추출기

• 목적: 원시 설문 텍스트를 파싱하여 제어, 증거 유형, 문맥 단서를 감지.
• 구현: 맞춤형 프롬프트를 사용해 JSON 객체를 반환하도록 미세조정된 LLM(예: Llama‑3‑8B‑Instruct).

{
  "question_id": "Q‑2025‑112",
  "entities": [
    {"type":"control","name":"Data Encryption at Rest"},
    {"type":"evidence","name":"KMS Policy Document"},
    {"type":"risk","name":"Unauthorized Data Access"}
  ],
  "frameworks":["ISO27001","SOC2"]
}

2.2 동적 온톨로지 저장소

• 기술: Neo4j 또는 Amazon Neptune을 사용해 네이티브 그래프 기능 구현, 불변 추가 전용 로그(AWS QLDB)와 결합해 출처 보장.
• 스키마 핵심:

  classDiagram
    class Control {
        +String id
        +String canonicalName
        +String description
        +Set<String> frameworks
        +DateTime createdAt
    }
    class Question {
        +String id
        +String rawText
        +DateTime receivedAt
    }
    class Evidence {
        +String id
        +String uri
        +String type
        +DateTime version
    }
    Control "1" --> "*" Question : covers
    Evidence "1" --> "*" Control : supports
    Question "1" --> "*" Evidence : requests

2.3 의미 검색 및 검색 엔진

• 하이브리드 접근: 벡터 유사도(FAISS)와 그래프 탐색을 결합해 퍼지 매칭과 정확한 관계 질의를 모두 지원.
• 예시 질의: “‘Data Encryption at Rest’와 관련된 ISO 27001 및 SOC 2 제어를 만족하는 모든 증거를 찾아라.”

2.4 답변 생성기 (RAG)

• 파이프라인:
  1. 관련 증거 노드 Top‑k를 검색.
  2. 검색된 컨텍스트와 컴플라이언스 스타일 가이드(톤, 인용 형식)를 LLM에 전달.
  3. 후처리 단계에서 출처 링크(증거 ID, 버전 해시) 삽입.

2.5 Procurize와의 통합

• RESTful API – POST /questions, GET /answers/:id, 웹훅 콜백 제공.
• UI 위젯 – 각 제안 답변을 유도한 그래프 경로를 시각화해 검토자가 확인 가능.

3. 온톨로지 구축 – 단계별 가이드

3.1 기존 자산으로 부트스트랩

1. 정책 저장소 가져오기 – OCR + LLM을 이용해 정책 문서(PDF, Markdown)에서 제어 정의 추출.
2. 증거 금고 로드 – 각 아티팩트(보안 정책 PDF, 감사 로그 등)를 Evidence 노드로 등록하고 버전 메타데이터 부여.
3. 초기 교차 매핑 – 도메인 전문가와 협업해 ISO 27001 ↔ SOC 2와 같은 일반 표준 간 기본 매핑 정의.

3.2 지속적 인제스트 루프

  flowchart LR
    subgraph Ingestion
        Q[New Questionnaire] --> E[Entity Extractor]
        E --> O[Ontology Updater]
    end
    O -->|adds| G[Graph Store]
    G -->|triggers| R[Retrieval Engine]

• 새 설문이 도착하면 추출기가 엔터티를 출력.
• 온톨로지 업데이터는 누락된 노드·관계가 있는지 확인하고, 없으면 생성하고, 불변 감사 로그에 변화를 기록.
• 버전 번호(v1, v2 …)가 자동 할당돼 감사자가 시점별 조회 가능.

3.3 인간‑인‑루프(HITL) 검증

• 검토자는 Procurize 내에서 제안된 노드를 수락, 거부, 수정 가능.
• 각 행동은 감사 로그에 피드백 이벤트로 저장돼 LLM 미세조정 파이프라인에 fed‑back 되어 추출 정확도 지속 향상.

4. 현실적인 혜택

사례 연구 요약 – 중간 규모 SaaS 기업이 2025년 2분기에 120건의 공급업체 설문을 처리했습니다. DCOB 도입 후 평균 처리 시간이 48시간에서 9시간 이하로 단축됐으며, 규제기관은 각 답변에 자동 생성된 출처 링크를 높이 평가했습니다.

5. 보안 및 거버넌스 고려사항

1. 데이터 암호화 – 그래프 데이터는 AWS KMS로 암호화하고, 전송 시 TLS 1.3 사용.
2. 접근 제어 – 역할 기반 권한(ontology:read, ontology:write)을 Ory Keto로 강제.
3. 불변성 – 모든 그래프 변형은 QLDB에 기록, 암호화 해시로 변조 방지.
4. 컴플라이언스 모드 – “감사‑전용” 모드를 전환해 EU GDPR‑중요 질문 등 고위험 관할권에서는 자동 수락을 차단하고 인간 검토를 강제.

6. 배포 청사진

CI/CD 파이프라인은 유닛 테스트, 스키마 검증, 보안 스캔을 실행한 뒤 프로덕션에 배포합니다. 전체 스택은 Docker 컨테이너화하고 Kubernetes로 오케스트레이션해 확장성을 확보합니다.

7. 향후 개선 방향

1. 제로 지식 증명 – 원본 문서를 노출하지 않고도 증거가 제어를 충족한다는 증명을 삽입.
2. 연합 온톨로지 공유 – 파트너 조직과 서명된 서브 그래프를 교환해 공동 공급업체 평가 수행, 데이터 주권 유지.
3. 예측 규제 전망 – 프레임워크 버전 변동에 대한 시계열 모델을 활용해 새로운 표준이 출시되기 전에 온톨로지를 선제적으로 조정.

이러한 방향성을 통해 DCOB는 컴플라이언스 자동화의 최전선에 머무르며, 규제 환경이 빠르게 변하더라도 지속 가능한 경쟁력을 확보할 수 있습니다.

결론

동적 컴플라이언스 온톨로지 빌더는 정적 정책 라이브러리를 AI‑강화 살아있는 지식 그래프 로 변환합니다. 의미론 통합, 불변 출처 유지, 실시간 상황 맞춤형 답변 제공을 통해 보안 팀을 반복적인 수작업에서 해방시키고, 위험 관리에 전략적 자산을 제공합니다. Procurize와 통합될 때 조직은 더 빠른 거래 사이클, 강력한 감사 준비성, 그리고 미래 지향적 컴플라이언스를 향한 명확한 로드맵을 얻게 됩니다.

참고

• 기업 문서 자동화를 위한 Retrieval‑Augmented Generation
• AWS QLDB를 활용한 불변 감사 추적 – 공식 문서