この記事では、強化学習を利用して自己最適化するアンケートテンプレートを作成する新しいアプローチを検討します。各回答、フィードバックループ、監査結果を分析することで、システムはテンプレートの構造、文言、証拠の提案を自動的に洗練します。その結果、セキュリティおよびコンプライアンス質問への回答がより速く、より正確になり、手作業の負担が減少し、規制や顧客の期待の変化に適応する継続的に改善されるナレッジベースが構築されます。

本稿では、Procurizeの質問票自動化プラットフォームに強化学習（RL）を組み込んだ新しい手法を検証します。各質問票テンプレートをフィードバックから学習するRLエージェントとみなすことで、システムは質問表現、証拠のマッピング、優先順位の並び替えを自動的に調整します。その結果、対応時間の短縮、回答精度の向上、そして変化する規制環境に合わせて継続的に進化するナレッジベースが実現します。