FAQ(よくある質問)コレクションとは?

概要

FAQ(よくある質問)コレクションは、Procurize AI のナレッジベースにおける参照資料の一種です。質問と回答がインデックス化され、再利用・分析・自動レコメンデーションに活用されます。FAQ コレクションはナレッジ共有を効率化し、AI 支援ワークフローの改善に役立ちます。

ドキュメントと同様に、FAQ コレクションには以下のメタデータ属性があります:

  • 名前
  • 説明
  • 状態(有効、保留 など)
  • 対象プロジェクト(ワークスペース)

属性タブ

FAQ コレクションの構造

各 FAQ コレクションは 質問‑回答‑コメント の要素で構成されます:

  • 質問 – 問い合わせやプロンプト
  • 回答 – 応答や解決策
  • コメント(任意) – 追加のコンテキストやガイダンス

コレクション内のエントリは、直接 追加、編集、削除 が可能です。

注記: ナレッジベースを変更するには編集者権限が必要です。詳細は ロールと権限 をご覧ください。

コレクション項目の編集

FAQ コレクションの作成とインポート

FAQ コレクションの作成方法はいくつかあります:

  1. 手動作成 – 新しいコレクションを追加し、Q‑A‑コメント エントリを入力します。

  2. JSON インポート – JSON ファイルからコレクションを読み込みます。

  3. 質問票からのエクスポート – 完了した質問票を FAQ コレクションに変換します。

    • ユーザーが提供した回答がナレッジベースにインデックス化されます
    • 将来のワークフローで AI が再利用できるようサポートします

主なポイント

  • FAQ コレクションは インデックス化されたナレッジベースエントリ であり、AI による再利用が可能です。
  • 各コレクションはドキュメントと同様のメタデータ属性を持ちます。
  • 質問‑回答‑コメント エントリは完全に編集可能です。
  • コレクションは手動で作成、JSON からインポート、または完了した質問票から生成できます。

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