ナレッジベースを使用してアンケートを自動入力

概要

ナレッジベースは ドキュメント と FAQ コレクション を用いて、AI がアンケートを自動的に記入するために使用できます。AI による自動入力が可能になるには、ナレッジベース項目が 公開されている 必要があります。

ナレッジベースコンテンツの公開設定

アンケート自動入力にドキュメントや FAQ コレクションを使用するには、次の条件を満たす必要があります。

• その ステータスは「有効」に設定 されていること
• 有効な項目のみが公開され、AI がアクセス可能になること

AI 自動入力の開始

ナレッジベースを使用してアンケートを完了させる手順は以下の通りです。

1. アンケートを開きます。
2. 回答モード に切り替えます。
3. 自動入力 をクリックします。

ナレッジベースソースの選択

「自動入力」をクリックすると、AI が使用する 公開ナレッジベースドキュメント の一覧が表示されるダイアログが開きます。

• 利用可能なドキュメントの一覧を確認
• 各ドキュメント横のチェックボックスを外すことで除外できる
• 選択されたドキュメントのみが回答に使用される

自動入力プロセスの実行

1. 自動入力を実行 をクリックします。
2. AI が処理を完了するまで待ちます。

完了すると、選択されたナレッジベースコンテンツに基づく AI 生成回答がアンケートに自動で入力されます。

主なポイント

• 有効化されたドキュメントと FAQ コレクションのみが使用される
• ナレッジベースのソースは自動入力前に確認・フィルタリングできる
• 自動入力によりアンケート作成の速度と一貫性が向上する

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