アンケートをナレッジベースへエクスポートする方法

概要

Procurize AIでは、完了したアンケートをナレッジベースにエクスポートできます。エクスポートにより、アンケートの質問と回答に基づいたよくある質問(FAQ)コレクションが作成され、AIが将来のアンケートやユーザー問い合わせに回答する際にこのコンテンツを再利用できるようになります。

アンケートを完了する

  1. アンケートを開き、すべての必須質問に回答します。
  2. Submit(送信)ボタンをクリックしてアンケートを確定します。

送信後、アンケートのステータスはCompleted(完了)に変わります。

アンケート回答ページの送信ボタン

アンケートをナレッジベースに追加する

アンケートが完了したら:

  1. アンケートのメインページを開きます。
  2. Add to Knowledge Base(ナレッジベースに追加)をクリックします。

この操作により:

  • 新しいFAQコレクションが作成されます
  • アンケートの質問と回答がインデックス化されたナレッジベースエントリとして使用されます

「ナレッジベースに追加」アクションがあるアンケートのメインページ

ナレッジベースを同期させ続ける

後で同じアンケートの回答を更新した場合:

  • Procurize AIが変更を検出します
  • ナレッジベース内の該当するFAQコレクションを更新するように促されます

これにより、AIによる回答が常に最新情報を反映します。

ナレッジベースのコレクションを更新できることを示すプロンプト

重要なポイント

  • エクスポートできるのは完了したアンケートのみです

  • 各エクスポートはFAQコレクションを作成または更新します

  • エクスポートされたコンテンツは次の用途で利用可能です:

    • AIによるアンケート自動入力
    • AIへの問い合わせ
    • ナレッジベースの分析

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