ナレッジベースで AI に質問

概要

Ask AI 機能は、組織の ナレッジベース を真実の情報源として質問できるようにします。回答は、ドキュメントや Frequently Asked Questions (FAQ) コレクション などの 公開ナレッジベース要素 に基づき、AI によって生成されます。

この機能は、ポリシー、セキュリティ、コンプライアンス、組織プロセス に関する質問に回答する際によく使用されます。

質問の方法

質問するには:

1. Knowledge Base > Ask AI ページへ移動します。

   

2. 入力フィールドに質問を入力します。

   • 質問は自由形式にできます
   • 質問はポリシー、セキュリティ、またはコンプライアンスに関するものでも構いません

3. (任意) 許容可能な回答オプション を指定します:

   • 単一選択回答
   • 複数選択回答

この機能は、構造化されたアンケートに回答する際に特に有用です。

ナレッジ範囲の制限

設定パネル で 対象プロジェクト（ワークスペース） を選択できます。

• 回答生成に使用されるドキュメントと FAQ コレクションのセットを制限します
• プロジェクト固有の質問に対する関連性を向上させます

AI 生成回答と信頼度評価

回答が生成されるとき:

• AI は 公開ナレッジベースコンテンツ のみを使用します
• 回答には 5段階の信頼度評価 が含まれます
• 信頼度スコアは、ナレッジベースが回答をどれだけ支えているかを示します

主なポイント

• Ask AI はナレッジベースのドキュメントと FAQ コレクションを使用します
• 自由形式および選択肢ベースの質問に対応します
• 対象プロジェクトはナレッジソースの範囲設定に役立ちます
• 信頼度評価により回答の透明性が向上します

関連記事

ナレッジベースとは何ですか？

プロジェクトのはじめ方