この記事では、インテントベースのAIルーティングエンジンが各セキュリティ質問票項目をリアルタイムで最適な専門家（SME）に自動的に割り当てる新しい仕組みを説明します。自然言語インテント検出、動的ナレッジグラフ、マイクロサービスオーケストレーション層を組み合わせることで、ボトルネックを排除し、回答精度を向上させ、質問票の処理時間を測定可能に短縮できます。