Chiedi a AI con la tua base di conoscenza

Panoramica

La funzionalità Chiedi a AI consente di porre domande utilizzando la base di conoscenza della tua organizzazione come fonte di verità. Le risposte vengono generate dall’IA basandosi su elementi pubblici della base di conoscenza, inclusi documenti e collezioni di Domande Frequenti (FAQ).

Questa funzionalità è comunemente usata per rispondere a domande relative a politiche, sicurezza, conformità e processi organizzativi.

Porre una Domanda

Per porre una domanda:

1. Vai alla pagina Base di Conoscenza > Chiedi a AI.

   

2. Inserisci la tua domanda nel campo di input.

   • Le domande possono essere aperte
   • Le domande possono riguardare politiche, sicurezza o conformità

3. (Opzionale) Specifica opzioni di risposta accettabili per:

   • Risposte a scelta singola
   • Risposte a scelta multipla

Questo è particolarmente utile quando si risponde a questionari strutturati.

Limitare l’Ambito della Conoscenza

Nel pannello delle impostazioni, puoi selezionare un progetto di destinazione (spazio di lavoro).

• Limita il set di documenti e collezioni FAQ utilizzati per generare le risposte
• Aiuta a migliorare la pertinenza per domande specifiche del progetto

Risposte Generate dall’IA e Valutazione di Fiducia

Quando viene generata una risposta:

• L’IA utilizza solo contenuti pubblici della base di conoscenza
• La risposta include una valutazione di fiducia su una scala a 5 punti
• Il punteggio di fiducia indica quanto bene la base di conoscenza supporta la risposta

Punti Chiave

• Chiedi a AI utilizza documenti e collezioni FAQ dalla base di conoscenza
• Supporta domande aperte e a scelta
• I progetti di destinazione aiutano a definire l’ambito della fonte di conoscenza
• Le valutazioni di fiducia migliorano la trasparenza delle risposte

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