Apa itu Koleksi Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)?
Gambaran Umum
Sebuah Koleksi Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) adalah jenis materi referensi basis pengetahuan di Procurize AI. Koleksi ini terdiri dari pertanyaan dan jawaban yang diindeks untuk penggunaan kembali, analisis, dan rekomendasi otomatis. Koleksi FAQ membantu memperlancar berbagi pengetahuan dan meningkatkan alur kerja yang dibantu AI.
Seperti dokumen, koleksi FAQ memiliki atribut metadata:
- Nama
- Deskripsi
- Status (Diaktifkan, Tertunda, dll.)
- Proyek target (ruang kerja)
Struktur Koleksi FAQ
Setiap koleksi FAQ berisi serangkaian elemen Pertanyaan-Jawaban-Komentar:
- Pertanyaan – Permintaan atau pertanyaan
- Jawaban – Respon atau solusi
- Komentar (opsional) – Konteks atau panduan tambahan
Anda dapat menambah, mengedit, atau menghapus entri individu secara langsung di dalam koleksi.
Catatan: Untuk memodifikasi basis pengetahuan Anda memerlukan hak Editor. Lihat Peran dan Izin untuk detail.
Membuat dan Mengimpor Koleksi FAQ
Ada beberapa cara untuk membuat koleksi FAQ:
Pembuatan Manual – Tambahkan koleksi baru dan masukkan entri Q-A-Komentar.
Impor JSON – Muat koleksi dari file JSON.
Ekspor dari Kuesioner – Ubah kuesioner yang selesai menjadi koleksi FAQ.
- Jawaban yang diberikan pengguna diindeks dalam basis pengetahuan
- Mendukung penggunaan kembali AI dalam alur kerja di masa mendatang
Poin Penting
- Koleksi FAQ adalah entri basis pengetahuan yang diindeks untuk penggunaan kembali yang didukung AI.
- Setiap koleksi memiliki atribut metadata yang mirip dengan dokumen.
- Entri Pertanyaan-Jawaban-Komentar dapat diedit sepenuhnya.
- Koleksi dapat dibuat secara manual, diimpor dari JSON, atau dihasilkan dari kuesioner yang selesai.