Artikel ini menjelaskan engine routing AI berbasis intent yang secara otomatis mengarahkan setiap item kuesioner keamanan ke Ahli Subjek Materi (SME) yang paling sesuai secara real time. Dengan menggabungkan deteksi intent bahasa alami, grafik pengetahuan dinamis, dan lapisan orkestrasi mikro‑service, organisasi dapat menghilangkan bottleneck, meningkatkan akurasi jawaban, dan mencapai pengurangan waktu penyelesaian kuesioner yang terukur.