Panduan Utama Kepatuhan SaaS untuk Trust Center Anda (+ Template Gratis)
Mengapa Perusahaan SaaS Anda Membutuhkan Kebijakan Kepatuhan Publik
Pembeli perusahaan tidak hanya mempercayai kata Anda tentang keamanan—mereka menuntut bukti. Sebuah Trust Center dengan kebijakan kepatuhan yang terorganisir dengan baik:
✅ Mempercepat kesepakatan dengan menjawab pertanyaan keamanan di awal
✅ Mengurangi permintaan penjualan/hukum berulang hingga lebih dari 50%
✅ Membangun kepercayaan melalui transparansi (penting untuk SOC 2, ISO 27001, GDPR)
✅ Meningkatkan SEO saat prospek mencari “[Merek Anda] + [Kebijakan]”
Namun kebijakan mana yang harus Anda publikasikan? Berikut daftar definitif—dengan tips pro dan sumber daya gratis.
10 Kebijakan Kepatuhan Wajib untuk Trust Center Anda
1. Kebijakan Keamanan
Apa yang dicakup: Standar enkripsi, kontrol akses, manajemen kerentanan.
Mengapa penting: Dokumen nomor 1 yang diminta dalam tinjauan keamanan.
2. Kebijakan Privasi
Apa yang dicakup: Pengumpulan data, kepatuhan GDPR/CCPA, hak pengguna.
Mengapa penting: Dibutuhkan secara hukum untuk GDPR/hukum privasi negara bagian.
3. Laporan SOC 2 (Ringkasan)
Apa yang dicakup: Hasil audit tingkat tinggi (tanpa detail sensitif).
Mengapa penting: 83 % perusahaan menuntut SOC 2 sebelum membeli.
4. Perjanjian Pemrosesan Data (DPA)
Apa yang dicakup: Ketentuan penanganan data yang mematuhi GDPR.
Mengapa penting: Diperlukan untuk pelanggan UE/California.
5. Kebijakan Tanggapan Insiden
Apa yang dicakup: Jadwal notifikasi pelanggaran, jalur eskalasi.
Mengapa penting: Pembeli perusahaan menilai kesiapan Anda.
6. Rencana Pemulihan Bencana (Gambaran Umum)
Apa yang dicakup: Metrik RTO/RPO, frekuensi cadangan.
Mengapa penting: Membuktikan kesiapan kelangsungan bisnis.
7. Ringkasan Uji Penetrasi
Apa yang dicakup: Ruang lingkup uji terbaru, temuan kritis (telah diperbaiki).
Mengapa penting: Memvalidasi klaim keamanan Anda.
8. Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima
Apa yang dicakup: Kegiatan yang dilarang (misalnya, pemrosesan data ilegal).
Mengapa penting: Mengurangi risiko tanggung jawab.
9. Daftar Subprosesor
Apa yang dicakup: Vendor pihak ketiga (AWS, Stripe, dll.).
Mengapa penting: Diperlukan untuk kepatuhan GDPR/SOC 2.
10. Sertifikasi Kepatuhan
Apa yang dicakup: Lencana SOC 2, ISO 27001, HIPAA dengan tanggal kedaluwarsa.
Mengapa penting: Sinyal kepercayaan visual mengonversi prospek.
Cara Mengatur Kebijakan untuk Dampak Maksimal
1. Gunakan Pusat Kepercayaan Khusus
- Contoh: Pusat Kepercayaan Procurize Questionnaire
- Manfaat SEO: Muncul di peringkat pencarian “[Merek Anda] + kepatuhan”.
2. Optimalkan untuk Intent Pencarian
- Tag judul: “Laporan SOC 2 | Procurize Questionnaire”
- Deskripsi meta: “Unduh laporan SOC 2 Type II terbaru kami untuk tinjauan keamanan perusahaan.”
3. Tawarkan Versi Terkunci & Terbuka
- Publik: Kebijakan ringkasan (ramah SEO).
- Terkunci: Laporan lengkap (menangkap prospek).
4. Pertahankan Kebijakan Tetap Aktif
- Pembaruan otomatis dengan alat seperti Procurize Questionnaire untuk menyinkronkan perubahan.
- Tambahkan tanggal “Terakhir Diperbarui” untuk membangun kredibilitas.
3 Perusahaan yang Melakukannya dengan Benar
1. Slack’s Trust Center
- Kategori kebijakan yang jelas + dokumen yang dapat diunduh.
- Menduduki peringkat #1 untuk “Slack SOC 2 report”.
2. Zoom’s Compliance Hub
3. Notion’s Security Page
- FAQ dengan bahasa sederhana + potongan kebijakan.
Sumber Daya Gratis untuk Memulai
📥 Unduh Template Kami:
Poin Penting
✔ Publikasikan 10 kebijakan inti untuk mencegah 80 % tinjauan keamanan.
✔ Optimalkan SEO untuk menarik lalu lintas organik dari prospek.
✔ Perbarui otomatis—kebijakan usang merusak kredibilitas.
✔ Kunci dokumen bernilai tinggi (laporan SOC 2) untuk menangkap prospek.
🚀 Butuh Trust Center yang Mengonversi?
Gunakan Trust Center AI-powered dari Procurize Questionnaire—sudah terisi template kepatuhan.