Studi Kasus: Mengurangi Waktu Penyelesaian Kuesioner sebesar 70%
Perusahaan: Prismlytics
Industri: B2B SaaS / Analitik Data
Ukuran Tim: 150+ karyawan
Tantangan: Siklus respons kuesioner keamanan yang panjang dan manual
Hasil: Pengurangan waktu penyelesaian 70% menggunakan dasbor berbasis AI kami
Tantangan: Kendala Pertumbuhan yang Tersembunyi dalam Kuesioner Keamanan
Prismlytics, sebuah platform analitik data yang tumbuh cepat, sedang memperluas pasar ke segmen perusahaan. Pertumbuhan ini membawa lonjakan penilaian keamanan vendor—kuesioner panjang dan detail dari calon pelanggan yang mencakup segala hal mulai dari keamanan infrastruktur hingga kepatuhan regulasi.
Masalahnya?
- Setiap kuesioner memakan 8–15 jam untuk diselesaikan
- Jawaban diambil dari dokumen kebijakan yang tersebar dan spreadsheet lama
- Tim legal, kepatuhan, dan TI terus‑menerus menjawab pertanyaan yang sama
- Siklus penjualan melambat menunggu tinjauan keamanan
Kuesioner keamanan menjadi hambatan serius dalam menutup kesepakatan.
Momen Perubahan: Sentralisasi dan Otomatisasi
Prismlytics mengadopsi dasbor awan berbasis AI kami, dengan tujuan mengurangi beban manual dan menyederhanakan proses respons keamanan mereka.
Mereka menggunakan platform untuk:
🗃️ Sentralisasi Konten Keamanan
- Mengunggah dan mengorganisir semua dokumentasi kunci: kebijakan publik, kontrol keamanan, laporan SOC 2, kebijakan privasi, rencana respons insiden, dll.
- Membuat kebijakan publik dapat dibaca mesin dan terstruktur untuk referensi AI
⚙️ Otomatisasi Respons Kuesioner
- Menyeret dan menjatuhkan kuesioner yang masuk dalam format XLSX dan DOCX
- Membiarkan mesin AI mengisi draf jawaban secara otomatis berdasarkan dokumentasi yang tersimpan
- Menggunakan alur kerja bawaan untuk menugaskan pertanyaan ke anggota tim yang tepat dan melacak kemajuan
🔄 Menjaga Kebijakan dan Jawaban Tetap Sinkron
- Memperbarui kebijakan mereka di dalam dasbor, memastikan semua jawaban kuesioner di masa mendatang mencerminkan postura keamanan terbaru
- Menerbitkan halaman Trust yang bersifat dinamis dan terpusat yang dapat langsung diakses pelanggan
Hasil: 70% Lebih Cepat—Tanpa Menambah Tim
Setelah mengintegrasikan platform, Prismlytics melihat perbaikan yang dramatis:
- Waktu rata‑rata menyelesaikan satu kuesioner turun dari 12 jam menjadi kurang dari 4
- Tidak lagi menulis ulang jawaban berulang—AI langsung menarik bahasa konsisten berbasis kebijakan
- Kolaborasi lintas tim meningkat berkat alur kerja dan komentar bawaan
- Siklus penjualan dipersingkat karena tinjauan keamanan tidak lagi menunda kontrak
- Kepercayaan pelanggan meningkat berkat respons yang lebih cepat dan profesional, didukung dokumentasi
“Sebelumnya, kuesioner adalah kekacauan. Sekarang mereka hanya menjadi tugas cepat lainnya. Kami menghilangkan bottleneck dan mendapatkan kembali waktu untuk pekerjaan keamanan yang sesungguhnya.”
— Lead Security Engineer, Prismlytics
Mengapa Ini Berhasil
Keberhasilan tersebut bersumber dari tiga hal:
- Sentralisasi sumber kebenaran – Dengan satu tempat untuk semua kebijakan dan laporan, AI memiliki semua yang diperlukan untuk menghasilkan jawaban yang akurat.
- Draf respons berbasis AI – Review manusia tetap penting, namun AI menangani beban kerja berat.
- Otomatisasi tanpa kehilangan kontrol – Dasbor memastikan visibilitas, akuntabilitas, dan kepatuhan di setiap langkah.
Siap Menyaksikan Hasil yang Sama?
Jika tim Anda menghabiskan terlalu banyak waktu menjawab kuesioner keamanan—atau berurusan dengan dokumentasi usang lintas produk—saatnya meninjau kembali proses Anda.
Platform kami membantu perusahaan B2B SaaS seperti Anda:
- Menjawab lebih cepat
- Meningkatkan konsistensi
- Mengurangi pekerjaan manual
- Membangun kepercayaan dengan pembeli perusahaan
Mari hilangkan kekacauan dalam alur kerja keamanan Anda.