B2B SaaS-ի համար 10 համապատասխանության փաստաթուղթեր, որոնք պետք է լինեն հասանելի

Ինչպես B2B SaaS ընկերությունները անցնում են բարձր շքավին, անվտանգության և համապատասխանության հարցերը դառնում են նշանակալի յուրաքանչյուր հաճախորդի հետ աշխատանքի ընթացքում: Կարող եք լինի գործարք նպատակսնել կամ անցնել փոխադրողի ռիսկի արժեքագումար, սարքված համապատասխանության փաստաթղթերի առկայությունը կարող է բավական չափով նվազեցնել շտապությունները, արագացնել վաճառքները և բարելավել վստահությունը:

Բայց որ փաստաթղթեր են իսկապես կարևոր? Ինչ են սպասում գնումների և անվտանգության թիմերը, երբ գնահատում են ձեր արտադրանքը:

Ահա 10 ավելի կարևոր համապատասխանության փաստաթուղթեր, որոնք պետք է ունենա յուրաքանչյուր SaaS ընկերությունը, և իդեալական կերպս կենտրոնացված, որոնելի պահոցում, որը կարող է էնર્જիացնել ձեր Confidence էջը և AI‑սարքավորված հարցերի պատասխանների համակարգը:


1. Տեղեկատվական անվտանգության քաղաքականություն

Այս փաստաթուղթը նկարագրում է ձեր կազմակերպության մոտեցումը հաճախորդների տվյալների պաշտպանությանը: Այն պետք է ներկայացնի տեխնիկական և վարչական վերահսկողությունները, կոդավորման պրակտիկները, իսկորոշման պահանջները և հասանելիության կառավարիչ ընթացքերը:

Ինչու է կարևոր: Այն ապացուցում է, որ դուք կազմվածք և ակտիվություն ձևավորել եք ձեր անվտանգության դիրքը:


2. Գաղտնիության քաղաքականություն

Պարզ և հանրային գաղտնիության քաղաքականությունը անհրաժեշտ է՝ συμունկեցնելու հետ կապված գործոնները կապված GDPR, CCPA կամ այլ տվյալների պաշտպանման օրենքների հետ: Այն պետք է բացատրի, թե ինչ տվյալներ եք հավաքում, ինչ նպատակով, ինչպես են օգտագործվում և ինչ અધિકույներն ունեն օգտատերերը:

Ինչու է կարևոր: Գնորդներն ցանկանում են իմանալ, թե ինչպես են իրենց օգտատերերի անձնական տվյալները կառավարվում:


3. SOC 2 հաշվետվություն (Տեսակ I կամ II)

SOC 2 համատեղումը արդյոք ամենաշատ պահանջվող աուդիթի հաշվետվություններից է B2B SaaS-ում: Այն հաստատում է, որ ձեր անվտանգության, մատչելիության, գաղտնիության և այլ վստահության սկզբունքները են ստուգված երրորդ կողմի աուդիթարից:

Ինչու է կարևոր: Դա հիմնային հավատարմության ազդանշան է հաճախորդների համար, և շատս՝ շահագրգիռ կողմի պահանջը:


4. Տվյալների մշակման համաձայնագիր (DPA)

Ձեր DPA նկարագրում է, թե ինչպես եք դուք օգտագործում տվյալները հաճախորդների անունից, հատկապես անձնական կամ զգայուն տվյալները: Այն պետք է ընդգրկի պարտականությունները, ենթադրվող պրոցեսորները, չհաջողության մասին տեղեկացնելու ժամկետները և այլն:

Ինչու է կարևոր: Դա բազմաթիվ հաճախորդների համար կոնկրետ իրավաբանական պահանջ է՝ համաձայն GDPR և նմանատիպ օրենքների:


5. Իրադարձության արձագանքման քաղաքականություն

Այս փաստաթուղթի մեջ ներկայացված է ձեր պրոցեսը՝ նույնացրու, կառավարու և փոխանցու անվտանգության դեպքերը: Այն պետք է ներառի դերակատարների, պատասխանատուների, արձագանքման ամսաթվերի և հետագա վերլուծությունների պրակտիկները:

Ինչու է կարևոր: Հաճախորդները ուզում են իմանալ, թե ինչպես եք պատրաստված, եթե ինչ-որ բան սխալվի:


6. Առևտրարանական ապարատում և փոխհունչականություն (Business Continuity & Disaster Recovery Plan)

Ի՞նչ է տեղի ունենա, եթե ձեր ենթակառուցվածքը խափանված լինի կամ լինեն տարածաշրջանային խարդարություններ? Այս փաստաթուղթի միջոցով կհայտնվի, թե ինչպես կվերականգնվեն ձեր համակարգերը և տվյալները և ինչպես կնվազի անաշխատաժամանակը:

Ինչու է կարևոր: մատչելիությունը և դիմակերտելը հանդիսանում են հիմնական հայացքի խնդիրները ընկերների համար:


7. Ընդունելի օգտագործման քաղաքականություն

Այս քաղաքականությունը սահմանում է, թե ինչ կարող են և չկարող են գնորդների և թույլատրված օգտագործողների անել ձեր հարթակի վրա: Այսպիսով, ենթադրում է իրավական ռիսկի կառավարում և աջակցում է ծառայության նշանների անականությանը:

Ինչու է կարևոր: Այն բացում է սպասումները, և հնարավոր է հղում հանձնարարությունների կամ իրավական բախումների դեպքում օգտագործվի:


8. Հասանելիության կառավարիչ քաղաքականություն

Սա սահմանում է, թե ինչպե՞ս է տրամադրվող, վերանայում և չեղյալ դրվում է համակարգերին և տվյալներին հասանելիությունը ներսի թիմերի համար: Այն հաճախ ներառում է “առավել նվազագույն պատվիրակություն” (least privilege) և պարբերական հասանելիության վերանայումների սկզբունքները:

Ինչու է կարևոր: Դա ցույց է տալիս, որ դուք կառավարում եք աշխատանքիկների հասանելիությունը՝ ապահովական մտքի տակ:


9. ** vendors/subprocessor ցանկը**

Ձեր երրորդ կողմի վաճառողների և ենթակողմպատրաստների մանրամասն ցանկը, որոնք աշխատում են հաճախորդների տվյալների հետ, ներառելով նրանց նպատակները և տարածաշրջանները: Դա հաճախ հանդիսանում է ձեր Confidence էջի կամ DPA ստացող մասը:

Ինչու է կարևոր: Հաճախորդները պետք է տեսնեն՝ ինչպիսի՞ տեսու`տրի են ձեր տվյալների հոսքը:


10. Անվտանգություն և համապատասխանության ընդհանուր ակնարկ (One‑Pager կամ Whitepaper)

Համառոտ և գեղեցիկ դիզայնված ակնարկային փաստաթուղթը, որը տալիս է արագ պատկերացում ձեր անվտանգության և համապատասխանության դիրքի—զբաղվածների, հիմնակառուցվածքների և պարտավորությունների մասին:

Ինչու է կարևոր: Այն աջակցում է գործադիրների համար մատչելի միակ մուտք դեպի ձեր ավելի հարիչ փաստաթղթեր:


Բոնուս: Դարձրեք այս փաստաթղթերը ձեր համար

Այս փաստաթղթեր ունենալը միայն սկզբնադիմության մաս է. Դա ինչ տարբերություն է կատարում成熟ի (mature) SaaS ընկերություններում՝ կառավարում, բաժանելը և պահպանելը:

Մեր հարթակը օգնում է ձեզ՝

  • Պահնել և դասակարգել բոլոր համապատասխանության փաստաթղթերը մի սցեման
  • Ավտոմատ կերպով վերագործարկել հաստատված բովանդակությունը անվտանգության հարցումներում
  • Հրապարքել փաստաթղթերը անմիջապես ձեր հանրային Confidence էջին
  • Արդյունք` և վերանայություն քաղաքականությունների հետ ներսի մասնակիցների համար
  • Արագացնել հաճախորդների պահանջները vendor‑գնահատումների ընթացքում

Միակ առակ՝ մենք փոխում ենք ձեր համապատասխանության փաստաթղթերը մատուցվածից սպರ್ಧամիջոցային առավելություն-ի:


Տես նաև

վերև
Ընտրել լեզուն