B2B SaaS-ի համար 10 համապատասխանության փաստաթուղթեր, որոնք պետք է լինեն հասանելի
Ինչպես B2B SaaS ընկերությունները անցնում են բարձր շքավին, անվտանգության և համապատասխանության հարցերը դառնում են նշանակալի յուրաքանչյուր հաճախորդի հետ աշխատանքի ընթացքում: Կարող եք լինի գործարք նպատակսնել կամ անցնել փոխադրողի ռիսկի արժեքագումար, սարքված համապատասխանության փաստաթղթերի առկայությունը կարող է բավական չափով նվազեցնել շտապությունները, արագացնել վաճառքները և բարելավել վստահությունը:
Բայց որ փաստաթղթեր են իսկապես կարևոր? Ինչ են սպասում գնումների և անվտանգության թիմերը, երբ գնահատում են ձեր արտադրանքը:
Ահա 10 ավելի կարևոր համապատասխանության փաստաթուղթեր, որոնք պետք է ունենա յուրաքանչյուր SaaS ընկերությունը, և իդեալական կերպս կենտրոնացված, որոնելի պահոցում, որը կարող է էնર્જիացնել ձեր Confidence էջը և AI‑սարքավորված հարցերի պատասխանների համակարգը:
1. Տեղեկատվական անվտանգության քաղաքականություն
Այս փաստաթուղթը նկարագրում է ձեր կազմակերպության մոտեցումը հաճախորդների տվյալների պաշտպանությանը: Այն պետք է ներկայացնի տեխնիկական և վարչական վերահսկողությունները, կոդավորման պրակտիկները, իսկորոշման պահանջները և հասանելիության կառավարիչ ընթացքերը:
Ինչու է կարևոր: Այն ապացուցում է, որ դուք կազմվածք և ակտիվություն ձևավորել եք ձեր անվտանգության դիրքը:
2. Գաղտնիության քաղաքականություն
Պարզ և հանրային գաղտնիության քաղաքականությունը անհրաժեշտ է՝ συμունկեցնելու հետ կապված գործոնները կապված GDPR, CCPA կամ այլ տվյալների պաշտպանման օրենքների հետ: Այն պետք է բացատրի, թե ինչ տվյալներ եք հավաքում, ինչ նպատակով, ինչպես են օգտագործվում և ինչ અધિકույներն ունեն օգտատերերը:
Ինչու է կարևոր: Գնորդներն ցանկանում են իմանալ, թե ինչպես են իրենց օգտատերերի անձնական տվյալները կառավարվում:
3. SOC 2 հաշվետվություն (Տեսակ I կամ II)
SOC 2 համատեղումը արդյոք ամենաշատ պահանջվող աուդիթի հաշվետվություններից է B2B SaaS-ում: Այն հաստատում է, որ ձեր անվտանգության, մատչելիության, գաղտնիության և այլ վստահության սկզբունքները են ստուգված երրորդ կողմի աուդիթարից:
Ինչու է կարևոր: Դա հիմնային հավատարմության ազդանշան է հաճախորդների համար, և շատս՝ շահագրգիռ կողմի պահանջը:
4. Տվյալների մշակման համաձայնագիր (DPA)
Ձեր DPA նկարագրում է, թե ինչպես եք դուք օգտագործում տվյալները հաճախորդների անունից, հատկապես անձնական կամ զգայուն տվյալները: Այն պետք է ընդգրկի պարտականությունները, ենթադրվող պրոցեսորները, չհաջողության մասին տեղեկացնելու ժամկետները և այլն:
Ինչու է կարևոր: Դա բազմաթիվ հաճախորդների համար կոնկրետ իրավաբանական պահանջ է՝ համաձայն GDPR և նմանատիպ օրենքների:
5. Իրադարձության արձագանքման քաղաքականություն
Այս փաստաթուղթի մեջ ներկայացված է ձեր պրոցեսը՝ նույնացրու, կառավարու և փոխանցու անվտանգության դեպքերը: Այն պետք է ներառի դերակատարների, պատասխանատուների, արձագանքման ամսաթվերի և հետագա վերլուծությունների պրակտիկները:
Ինչու է կարևոր: Հաճախորդները ուզում են իմանալ, թե ինչպես եք պատրաստված, եթե ինչ-որ բան սխալվի:
6. Առևտրարանական ապարատում և փոխհունչականություն (Business Continuity & Disaster Recovery Plan)
Ի՞նչ է տեղի ունենա, եթե ձեր ենթակառուցվածքը խափանված լինի կամ լինեն տարածաշրջանային խարդարություններ? Այս փաստաթուղթի միջոցով կհայտնվի, թե ինչպես կվերականգնվեն ձեր համակարգերը և տվյալները և ինչպես կնվազի անաշխատաժամանակը:
Ինչու է կարևոր: մատչելիությունը և դիմակերտելը հանդիսանում են հիմնական հայացքի խնդիրները ընկերների համար:
7. Ընդունելի օգտագործման քաղաքականություն
Այս քաղաքականությունը սահմանում է, թե ինչ կարող են և չկարող են գնորդների և թույլատրված օգտագործողների անել ձեր հարթակի վրա: Այսպիսով, ենթադրում է իրավական ռիսկի կառավարում և աջակցում է ծառայության նշանների անականությանը:
Ինչու է կարևոր: Այն բացում է սպասումները, և հնարավոր է հղում հանձնարարությունների կամ իրավական բախումների դեպքում օգտագործվի:
8. Հասանելիության կառավարիչ քաղաքականություն
Սա սահմանում է, թե ինչպե՞ս է տրամադրվող, վերանայում և չեղյալ դրվում է համակարգերին և տվյալներին հասանելիությունը ներսի թիմերի համար: Այն հաճախ ներառում է “առավել նվազագույն պատվիրակություն” (least privilege) և պարբերական հասանելիության վերանայումների սկզբունքները:
Ինչու է կարևոր: Դա ցույց է տալիս, որ դուք կառավարում եք աշխատանքիկների հասանելիությունը՝ ապահովական մտքի տակ:
9. ** vendors/subprocessor ցանկը**
Ձեր երրորդ կողմի վաճառողների և ենթակողմպատրաստների մանրամասն ցանկը, որոնք աշխատում են հաճախորդների տվյալների հետ, ներառելով նրանց նպատակները և տարածաշրջանները: Դա հաճախ հանդիսանում է ձեր Confidence էջի կամ DPA ստացող մասը:
Ինչու է կարևոր: Հաճախորդները պետք է տեսնեն՝ ինչպիսի՞ տեսու`տրի են ձեր տվյալների հոսքը:
10. Անվտանգություն և համապատասխանության ընդհանուր ակնարկ (One‑Pager կամ Whitepaper)
Համառոտ և գեղեցիկ դիզայնված ակնարկային փաստաթուղթը, որը տալիս է արագ պատկերացում ձեր անվտանգության և համապատասխանության դիրքի—զբաղվածների, հիմնակառուցվածքների և պարտավորությունների մասին:
Ինչու է կարևոր: Այն աջակցում է գործադիրների համար մատչելի միակ մուտք դեպի ձեր ավելի հարիչ փաստաթղթեր:
Բոնուս: Դարձրեք այս փաստաթղթերը ձեր համար
Այս փաստաթղթեր ունենալը միայն սկզբնադիմության մաս է. Դա ինչ տարբերություն է կատարում成熟ի (mature) SaaS ընկերություններում՝ կառավարում, բաժանելը և պահպանելը:
Մեր հարթակը օգնում է ձեզ՝
- Պահնել և դասակարգել բոլոր համապատասխանության փաստաթղթերը մի սցեման
- Ավտոմատ կերպով վերագործարկել հաստատված բովանդակությունը անվտանգության հարցումներում
- Հրապարքել փաստաթղթերը անմիջապես ձեր հանրային Confidence էջին
- Արդյունք` և վերանայություն քաղաքականությունների հետ ներսի մասնակիցների համար
- Արագացնել հաճախորդների պահանջները vendor‑գնահատումների ընթացքում
Միակ առակ՝ մենք փոխում ենք ձեր համապատասխանության փաստաթղթերը մատուցվածից սպರ್ಧամիջոցային առավելություն-ի:
Տես նաև
- AI‑ն համապատասխանությունում: Տարածված անվտանգության և իրավական գործողությունների բարելավում
- Արագացնել անվտանգության հարցումների պատասխանները AI‑սարքավորված պատկախարդի հետ
- [SOC 2 Համապատասխանության ակնկալիք] (https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2)
- [ISO/IEC 27001 Տեղեկատվական անվտանգության կառավարման] (https://www.iso.org/isoiec-27001-information-security.html)
- [Ընդհանուր տվյալների պաշտպանություն (GDPR)] (https://gdpr.eu/)
- [Կալիֆորնիայի օգտատերերի գաղտնիության օրենք (CCPA)] (https://oag.ca.gov/privacy/ccpa)
- [Եվրոպական Միություն ամպային արխիվության վարում] (https://eucoc.cloud/en/home)