Kako izvesti upitnike u bazu znanja

Pregled

Procurize AI vam omogućuje izvoz dovršenih upitnika u bazu znanja. Izvoz stvara Zbirku često postavljenih pitanja (FAQ) temeljem pitanja i odgovora iz upitnika, omogućujući AI da ponovno koristi ovaj sadržaj pri odgovaranju na buduće upitnike ili korisničke upite.

Dovršite upitnik

1. Otvorite upitnik i dovršite sva obavezna pitanja.
2. Kliknite Pošalji da finalizirate upitnik.

Nakon slanja, status upitnika mijenja se u Dovršeno.

Dodajte upitnik u bazu znanja

Nakon što je upitnik dovršen:

1. Otvorite glavnu stranicu upitnika.
2. Kliknite Dodaj u bazu znanja.

Ova radnja:

• Stvara novu FAQ zbirku
• Koristi pitanja i odgovore iz upitnika kao indeksirane unose u bazu znanja

Održavanje sinkronizacije baze znanja

Ako kasnije ažurirate odgovore u istom upitniku:

• Procurize AI otkriva promjene
• Potiče vas da ažurirate odgovarajuću FAQ zbirku u bazi znanja

Ovo osigurava da AI odgovori uvijek odražavaju najnovije informacije.

Važne napomene

• Samo dovršeni upitnici mogu se izvesti
• Svaki izvoz stvara ili ažurira FAQ zbirku
• Izvezeni sadržaj postaje dostupan za:
  • AI automatsko popunjavanje upitnika
  • Postavljanje upita AI-u
  • Analizu baze znanja

Povezani članci

Kako uvesti i dovršiti sigurnosne upitnike

Kako odgovoriti na sigurnosni upitnik s Procurize