Studija slučaja: Smanjenje vremena obrade upitnika za 70 %
Tvrtka: Prismlytics
Industrija: B2B SaaS / Analitika podataka
Veličina tima: 150+ zaposlenika
Izazov: Dugi, ručni ciklusi odgovora na sigurnosne upitnike
Rezultat: 70 % brži odziv zahvaljujući našoj AI‑pokrivenoj nadzornoj ploči
Izazov: Usko grlo rasta skriveno u sigurnosnim upitnicima
Prismlytics, brzo rastuća platforma za analitiku podataka, intenzivno je proširivao poslovanje na tržište poduzeća. S tim dolazi i nalet procjena sigurnosti dobavljača – dugih, detaljnih upitnika od potencijalnih kupaca koji pokrivaju sve, od sigurnosti infrastrukture do regulatorne usklađenosti.
Problem?
- Svaki upitnik je zahtijevao 8–15 sati za dovršavanje
- Odgovori su se vadili iz razbacanih politika i starih proračunskih tablica
- Pravne, usklađivačke i IT timove je stalno zahtijevalo da ponavljaju ista pitanja
- Prodajni ciklusi su usporavali čekajući sigurnosne revizije
Sigurnosni upitnici postali su ozbiljno usko grlo u zatvaranju poslova.
Prelomni trenutak: Centralizacija i automatizacija
Prismlytics je usvojio našu AI‑pokrivenu cloud nadzornu ploču, s ciljem smanjenja ručnog opterećenja i optimizacije procesa odgovora na sigurnosna pitanja.
Na platformi su proveli:
🗃️ Centraliziranje sigurnosnog sadržaja
- Učitali i organizirali svu ključnu dokumentaciju: javne politike, sigurnosne kontrole, SOC 2 izvješće, politiku privatnosti, plan reagiranja na incidente itd.
- Javne politike učinili strojno čitljivima i strukturiranim za AI referencu
⚙️ Automatiziranje odgovora na upitnike
- Povukli i ispustili dolazne upitnike u XLSX i DOCX formatima
- AI motor automatski popunio nacrt odgovora na temelju pohranjene dokumentacije
- Korišteni su ugrađeni radni tokovi za dodjeljivanje pitanja pravim članovima tima i praćenje napretka
🔄 Usklađivanje politika i odgovora
- Ažurirali su politike kroz nadzornu ploču, osiguravajući da svi budući odgovori odražavaju najnoviji sigurnosni status
- Objavili jedinstvenu, dinamičnu stranicu Povjerenja koju su kupci mogli izravno pregledavati
Rezultat: 70 % brži odziv — bez proširenja tima
Nakon integracije platforme, Prismlytics je zabilježio dramatične pomake:
- Prosječno vrijeme dovršetka upitnika smanjeno je s 12 sati na manje od 4
- Nema više ponovnog pisanja istih odgovora — AI je odmah izvukao dosljedan, politiku‑baziran jezik
- Suradnja među timovima poboljšana uz ugrađene radne tokove i komentare
- Prodajni ciklusi su se skratili jer sigurnosna revizija više nije usporavala ugovore
- Povjerenje kupaca se povećalo zahvaljujući bržim, profesionalnijim odgovorima poduprtim dokumentacijom
„Prije su upitnici bili kaos. Sad su to samo još jedan brz zadatak. Eliminirali smo uska grla i vratili vrijeme za pravi sigurnosni rad.“
— Glavni sigurnosni inženjer, Prismlytics
Zašto je uspjelo
Uspjeh je proizašao iz tri ključna elementa:
- Centraliziranje izvora istine – Jedno mjesto za sve politike i izvješća omogućilo je AI‑u da generira točne odgovore.
- AI‑pokriveni nacrti odgovora – Ljudska revizija i dalje je važna, ali AI je obavio najteži dio posla.
- Automatizacija bez gubitka kontrole – Nadzorna ploča je osigurala transparentnost, odgovornost i usklađenost na svakom koraku.
Spremni vidjeti iste rezultate?
Ako vaš tim provodi previše vremena na odgovaranju na sigurnosne upitnike – ili se bori s zastarjelom dokumentacijom po proizvodima – vrijeme je da preispitate svoj proces.
Naša platforma pomaže B2B SaaS tvrtkama poput vaše da:
- Odgovaraju brže
- Povećaju dosljednost
- Smanjite ručni rad
- Izgrade povjerenje kod poduzeća‑kupaca
Uklonite kaos iz vašeg sigurnosnog tijeka rada.