מהן אוספי שאלות נפוצות (FAQ)?
סקירה כללית
אוסף שאלות נפוצות (FAQ) הוא סוג של חומר התייחסות במאגר הידע של Procurize AI. הוא מורכב משאלות ותשובות שממופות לצורך שימוש חוזר, ניתוח והצעות אוטומטיות. אוספי FAQ מסייעים לייעל שיתוף ידע ולשפר תהליכי עבודה בעזרת AI.
כמו מסמכים, לאוספי FAQ יש מאפייני מטא‑נתונים:
- שם
- תיאור
- מצב (מאופשר, ממתין, וכו')
- פרויקטים יעד (מרחבי עבודה)
מבנה של אוסף FAQ
כל אוסף FAQ מכיל סדרה של רכיבי שאלה‑תשובה‑הערה:
- שאלה – הפנייה или שאלת המשך
- תשובה – המענה או הפתרון
- הערה (אופציונלית) – הקשר נוסף או הנחייה
אתם יכולים להוסיף, לערוך או למחוק רשומות בודדות ישירות בתוך האוסף.
הערה: כדי לשנות את מאגר הידע נדרשות הרשאות עריכה. ראו את תפקידים והרשאות לפרטים.
יצירה וייבוא של אוספי FAQ
יש מספר דרכים ליצור אוסף FAQ:
יצירה ידנית – הוסיפו אוסף חדש והזינו רשומות שאלה‑תשובה‑הערה.
ייבוא JSON – טען אוסף מקובץ JSON.
ייצוא משאלון – המרה של שאלון שהושלם לאוסף FAQ.
- תשובות שנמסרו על‑ידי המשתמשים מתויימות במאגר הידע
- מאפשר שימוש חוזר של AI בתהליכים עתידיים
נקודות מפתח
- אוספי FAQ הם רשומות מאויתות במאגר הידע לשימוש חוזר מבוסס AI.
- לכל אוסף יש מאפייני מטה‑נתונים הדומים למסמכים.
- רשומות שאלה‑תשובה‑הערה ניתנות לעריכה במלואן.
- ניתן ליצור אוספים ידנית, לייבא מקובץ JSON, או לייצר משאלונים שהושלמו.
מאמרים קשורים
למעלה