מחקר מקרה: קיצור זמן השבה לשאלונים ב‑70%
חברה: Prismlytics
תעשייה: SaaS B2B / אנליטיקה של נתונים
גודל הצוות: יותר מ‑150 עובדים
אתגר: מחזורי תגובה ארוכים וידניים לשאלוני אבטחה
תוצאה: 70% מהירות גבוהה יותר בזמני תגובה באמצעות לוח המחוונים המופעל על‑ידי AI שלנו
האתגר: צוואר בקבוק בצמיחה שמתחבא בשאלוני האבטחה
Prismlytics, פלטפורמת אנליטיקה של נתונים בצמיחה מהירה, הרחיבה את פעילותה במהירות לשוק הארגוני. עם הצמיחה הגיע גל של הערכות אבטחה של ספקים – שאלונים ארוכים ומפורטים מלקוחות פוטנציאליים המכסים את כל התחומים, מהאבטחה של תשתיות ועד ציות רגולטורי.
הבעיה?
- כל שאלון לקח 8–15 שעות למלא
- התשובות נלקחו ממסמכי מדיניות מפוזרים וגיליונות אלקטרוניים ישנים
- צוותי משפט, ציות ו‑IT חזרו על מענה לאותן שאלות שוב ושוב
- מחזורי מכירות התעכבו בזמן המתנה לביקורות האבטחה
שאלוני האבטחה הפכו לצוואר בקבוק משמעותי לסגירת עסקאות.
נקודת ההפעלה: מרכזיות ואוטומציה
Prismlytics אימצה את לוח המחוונים הענני המופעל על‑ידי AI שלנו, במטרה להפחית את העומס הידני ולייעל את תהליך תגובת האבטחה שלה.
הם השתמשו בפלטפורמה כדי:
🗃️ מרכז תוכן האבטחה
- העלה וארגן את כל המסמכים המרכזיים: מדיניות ציבורית, בקרות אבטחה, דוח SOC 2, מדיניות פרטיות, תוכנית תגובה לאירועים, ועוד.
- הפך את המדיניות הציבורית לקריאה על‑ידי מכונה ומבנה עבור ייחוס AI
⚙️ אוטומציה של תגובות לשאלונים
- גרור ושחרר שאלונים נכנסים בפורמטים XLSX ו‑DOCX
- אפשר למנוע AI למלא באופן אוטומטי תשובות טיוטה בהתבסס על המסמכים השמורים
- השתמשו בתהליכים מובנים להקצאת שאלות לחברי הצוות המתאימים ולעקוב אחרי ההתקדמות
🔄 שמירה על עדכניות המדיניות והתשובות
- עדכנו את המדיניות בלוח המחוונים, כך שכל תשובות העתידיות לשאלונים ישקפו את העמדת האבטחה העדכנית
- פרסמו דף אמון מאוחד ודינמי שהלקוחות יכולים לעיין בו ישירות
התוצאה: 70% קיצור זמן — ללא הגדלת הצוות
לאחר אינטגרציית הפלטפורמה, Prismlytics חוותה שיפורים דרמטיים:
- זמן ממוצע למילוי שאלון ירד מ‑12 שעות לתחתית 4 שעות
- לא יותר כתיבה חוזרת של תשובות—AI משכה שפה עקבית המבוססת על המדיניות מיד
- שיתוף פעולה בין צוותים השתפר עם תהליכים מובנים ותגובות
- מחזורי מכירות קְצֻרו מכיוון שביקורת האבטחה לא מעכבת עוד חוזים
- האמון של הלקוחות עלה כתוצאה מתשובות מהירות ומקצועיות יותר הנתמכות בתיעוד
„לפני, שאלונים היו משא מכריע. עכשיו הם רק משימה מהירה נוספת. הסרנו צווארי בקבוק והשבנו זמן לעבודה האמיתית באבטחה.“
— מהנדס האבטחה הראשי, Prismlytics
למה זה עבד
ההצלחה נבעה משלושה גורמים:
- מרכזיות מקור האמת – עם מקום יחיד לכל המדיניות והדוחות, ל‑AI היה כל מה שצריך כדי ליצור תשובות מדויקות.
- תשובות טיוטה עם AI – ביקורת אנושית עדיין חשובה, אך AI טיפל בעבודה הכבדה.
- אוטומציה ללא אובדן שליטה – לוח המחוונים הבטיח נראות, אחריות וציות בכל שלב.
מוכן לראות את אותם תוצאות?
אם הצוות שלכם משקיע זמן רב במענה לשאלוני האבטחה — או מתמודד עם תיעוד מיושן across products — הגיע הזמן לחשוב מחדש על התהליך שלכם.
הפלטפורמה שלנו מסייעת לחברות SaaS B2B כמוכם:
- תגיבו מהר יותר
- הגבירו עקביות
- הפחיתו עבודה ידנית
- בנו אמון עם קונים ארגוניים
בואו נצמצם את הכאוס בתהליך האבטחה שלכם.