Étude de cas : Réduction du délai de réponse aux questionnaires de 70 %

Entreprise : Prismlytics
Secteur : SaaS B2B / Analyse de données
Effectif : 150 + employés
Défi : Cycles de réponse manuels et longs aux questionnaires de sécurité
Résultat : Délai de traitement 70 % plus rapide grâce à notre tableau de bord alimenté par l’IA

Le défi : Un goulot d’étranglement de croissance caché dans les questionnaires de sécurité

Prismlytics, plateforme d’analyse de données à forte croissance, se déployait rapidement sur le marché des entreprises. Cette expansion a entraîné un afflux d’évaluations de sécurité fournisseurs — des questionnaires longs et détaillés provenant de clients potentiels couvrant tout, de la sécurité de l’infrastructure à la conformité réglementaire.

Le problème ?

Chaque questionnaire demandait 8 à 15 heures pour être complété
Les réponses étaient extraites de documents de politique dispersés et d’anciens tableurs
Les équipes juridiques, de conformité et IT répondaient encore et encore aux mêmes questions
Les cycles de vente ralentissaient en attendant les revues de sécurité

Les questionnaires de sécurité sont devenus un véritable goulot d’étranglement pour conclure des ventes.

Le point tournant : Centralisation et automatisation

Prismlytics a adopté notre tableau de bord cloud alimenté par l’IA, dans le but de réduire la charge manuelle et de rationaliser son processus de réponse à la sécurité.

Ils ont utilisé la plateforme pour :

🗃️ Centraliser le contenu de sécurité

Télécharger et organiser toute la documentation clé : politiques publiques, contrôles de sécurité, rapport SOC 2, politique de confidentialité, plan de réponse aux incidents, etc.
Rendre les politiques publiques lisibles par machine et structurées pour la référence IA

⚙️ Automatiser les réponses aux questionnaires

Glisser‑déposer les questionnaires entrants aux formats XLSX et DOCX
Laisser le moteur IA remplir automatiquement des réponses provisoires à partir de la documentation stockée
Utiliser les flux de travail intégrés pour assigner les questions aux membres appropriés et suivre la progression

🔄 Maintenir les politiques et les réponses synchronisées

Mettre à jour leurs politiques directement dans le tableau de bord, garantissant que toutes les réponses futures aux questionnaires reflètent la posture de sécurité la plus récente
Publier une page de confiance dynamique et unifiée que les clients peuvent consulter directement

Le résultat : Délai de réponse 70 % plus rapide — sans augmenter l’équipe

Après l’intégration de la plateforme, Prismlytics a constaté des améliorations spectaculaires :

Le temps moyen pour compléter un questionnaire est passé de 12 heures à moins de 4
Plus de réécriture de réponses répétitives — l’IA extrait instantanément un texte cohérent basé sur les politiques
Collaboration inter‑équipes améliorée grâce aux flux de travail et commentaires intégrés
Cycles de vente raccourcis parce que la révision de sécurité ne retardait plus les contrats
Confiance client accrue grâce à des réponses plus rapides et plus professionnelles, appuyées par la documentation

« Avant, les questionnaires étaient le chaos. Aujourd’hui, c’est juste une tâche rapide. Nous avons éliminé les goulets d’étranglement et récupéré du temps pour le vrai travail de sécurité. »
— Ingénieur sécurité principal, Prismlytics

Pourquoi cela a fonctionné

Le succès repose sur trois points :

Centraliser la source de vérité — avec un seul endroit pour toutes les politiques et rapports, l’IA dispose de tout ce qu’il faut pour générer des réponses précises.
Réponses provisoires alimentées par l’IA — la relecture humaine reste essentielle, mais l’IA se charge du gros du travail.
Automatisation sans perte de contrôle — le tableau de bord assure visibilité, responsabilité et conformité à chaque étape.

Prêt à voir les mêmes résultats ?

Si votre équipe passe trop de temps à répondre aux questionnaires de sécurité — ou à gérer de la documentation obsolète à travers vos produits — il est temps de repenser votre processus.

Notre plateforme aide les entreprises SaaS B2B comme la vôtre :

Répondre plus rapidement
Augmenter la cohérence
Réduire le travail manuel
Renforcer la confiance avec les acheteurs d’entreprise

Éliminons le chaos de votre flux de travail de sécurité.

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Le point tournant : Centralisation et automatisation