Tässä artikkelissa selitetään uusi intent‑pohjainen AI-reititysohjelma, joka ohjaa jokaisen turvallisuuskyselyn kohdan automaattisesti reaaliaikaisesti sopivimmalle aiheasiantuntijalle (SME). Yhdistämällä luonnollisen kielen intentiotunnistuksen, dynaamisen tietämysgraafin ja mikro‑palveluorkestrointikerroksen organisaatiot voivat poistaa pullonkauloja, parantaa vastausten tarkkuutta ja saavuttaa mitattavissa olevia lyhennyksiä kyselyn läpimenoajassa.