مجموعههای پرسشهای متداول (FAQ) چیستند؟
مرور کلی
مجموعه پرسشهای متداول (FAQ) نوعی از منابع مرجع پایگاه دانش در Procurize AI است. این مجموعه شامل سؤالات و پاسخها است که برای استفاده مجدد، تحلیل و ارائه توصیههای خودکار ایندکس میشوند. مجموعههای FAQ به بهینهسازی به اشتراکگذاری دانش و بهبود گردشکارهای مبتنی بر هوش مصنوعی کمک میکنند.
مانند اسناد، مجموعههای FAQ دارای ویژگیهای متادیتا هستند:
- نام
- توضیحات
- وضعیت (فعال، در انتظار، و غیره)
- پروژههای هدف (فضاهای کاری)
ساختار یک مجموعه FAQ
هر مجموعه FAQ شامل مجموعهای از عناصر سؤال‑پاسخ‑نظر است:
- سؤال – پرسش یا درخواست
- پاسخ – پاسخ یا راهحل
- نظر (اختیاری) – زمینه یا راهنمایی اضافی
میتوانید ورودیهای فردی را مستقیماً در مجموعه اضافه، ویرایش یا حذف کنید.
توجه: برای تغییر پایگاه دانش نیاز به حقوق ویرایشگر دارید. برای جزئیات به صفحه نقشها و دسترسیها مراجعه کنید.
ایجاد و وارد کردن مجموعههای FAQ
چندین روش برای ایجاد یک مجموعه FAQ وجود دارد:
ایجاد دستی – یک مجموعه جدید اضافه کنید و ورودیهای سؤال‑پاسخ‑نظر را وارد کنید.
واردات JSON – یک مجموعه را از فایل JSON بارگذاری کنید.
واردات از پرسشنامه – یک پرسشنامه تکمیلشده را به مجموعه FAQ تبدیل کنید.
- پاسخهای ارائهشده توسط کاربر در پایگاه دانش ایندکس میشوند
- از استفاده مجدد هوش مصنوعی در گردشکارهای آینده پشتیبانی میکند
نکات کلیدی
- مجموعههای FAQ ورودیهای ایندکسشدهای از پایگاه دانش برای استفاده مجدد مبتنی بر هوش مصنوعی هستند.
- هر مجموعه دارای ویژگیهای متادیتا مشابه اسناد است.
- ورودیهای سؤال‑پاسخ‑نظر کاملاً قابل ویرایش هستند.
- مجموعهها میتوانند به صورت دستی ایجاد شوند، از JSON وارد شوند یا از پرسشنامههای تکمیلشده تولید شوند.