Cómo exportar cuestionarios a la Base de Conocimientos
Visión general
Procurize AI le permite exportar cuestionarios completados a la Base de Conocimientos. La exportación crea una colección de Preguntas Frecuentes (FAQ) basada en las preguntas y respuestas del cuestionario, permitiendo que la IA reutilice este contenido al responder futuros cuestionarios o consultas de usuarios.
Complete el cuestionario
- Abra el cuestionario y complete todas las preguntas obligatorias.
- Haga clic en Enviar para finalizar el cuestionario.
Una vez enviado, el estado del cuestionario cambia a Completado.
Añada el cuestionario a la Base de Conocimientos
Después de que el cuestionario esté completado:
- Abra la página principal del cuestionario.
- Haga clic en Añadir a la Base de Conocimientos.
Esta acción:
- Crea una nueva colección de FAQ
- Utiliza las preguntas y respuestas del cuestionario como entradas indexadas en la base de conocimientos
Mantener la Base de Conocimientos sincronizada
Si posteriormente actualiza respuestas en el mismo cuestionario:
- Procurize AI detecta los cambios
- Se le solicita actualizar la colección de FAQ correspondiente en la Base de Conocimientos
Esto garantiza que las respuestas impulsadas por IA siempre reflejen la información más actual.
Notas clave
Solo los cuestionarios completados pueden exportarse
Cada exportación crea o actualiza una colección de FAQ
El contenido exportado queda disponible para:
- autocompletar cuestionarios con IA
- consultas a IA
- análisis de la base de conocimientos
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