Caso de estudio: Reducción del tiempo de respuesta de los cuestionarios en un 70 %
Empresa: Prismlytics
Industria: SaaS B2B / Análisis de datos
Tamaño del equipo: más de 150 empleados
Desafío: Ciclos de respuesta manuales y extensos a cuestionarios de seguridad
Resultado: Un 70 % más rápido gracias a nuestro panel impulsado por IA
El desafío: Un cuello de botella de crecimiento oculto en los cuestionarios de seguridad
Prismlytics, una plataforma de análisis de datos de rápido crecimiento, estaba expandiéndose rápidamente al mercado empresarial. Con ese crecimiento llegó un aumento de evaluaciones de seguridad de proveedores: cuestionarios largos y detallados de clientes potenciales que cubrían desde la seguridad de la infraestructura hasta el cumplimiento normativo.
¿El problema?
- Cada cuestionario requería entre 8 y 15 horas para completarse
- Las respuestas se extraían de documentos de políticas dispersos y hojas de cálculo antiguas
- Los equipos legales, de cumplimiento y de TI respondían repetidamente a las mismas preguntas
- Los ciclos de venta se ralentizaban mientras se esperaban revisiones de seguridad
Los cuestionarios de seguridad se convirtieron en un serio cuello de botella para cerrar oportunidades.
El punto de inflexión: Centralización y automatización
Prismlytics adoptó nuestro panel en la nube impulsado por IA, con el objetivo de reducir la carga manual y simplificar su proceso de respuesta de seguridad.
Utilizaron la plataforma para:
🗃️ Centralizar el contenido de seguridad
- Subieron y organizaron toda la documentación clave: políticas públicas, controles de seguridad, informe SOC 2, política de privacidad, plan de respuesta a incidentes, etc.
- Convirtieron las políticas públicas en legibles por máquina y estructuradas para referencia de IA
⚙️ Automatizar respuestas a cuestionarios
- Arrastraron y soltaron los cuestionarios entrantes en formatos XLSX y DOCX
- Permitieron que el motor de IA completara borradores de respuestas basándose en la documentación almacenada
- Utilizaron flujos de trabajo integrados para asignar preguntas a los miembros adecuados del equipo y hacer seguimiento del progreso
🔄 Mantener políticas y respuestas sincronizadas
- Actualizaron sus políticas dentro del panel, asegurando que todas las respuestas futuras reflejaran la postura de seguridad más reciente
- Publicaron una página de Confianza unificada y dinámica que los clientes podían consultar directamente
El resultado: Un 70 % más rápido—sin ampliar el equipo
Después de integrar la plataforma, Prismlytics vio mejoras dramáticas:
- El tiempo medio para completar un cuestionario pasó de 12 horas a menos de 4
- Se acabó reescribir respuestas repetitivas—la IA extrajo texto coherente y basado en políticas al instante
- La colaboración inter‑equipo mejoró gracias a los flujos de trabajo y comentarios integrados
- Los ciclos de venta se acortaron porque la revisión de seguridad ya no retrasaba los contratos
- Aumentó la confianza del cliente al recibir respuestas más rápidas y profesionales respaldadas por documentación
“Antes, los cuestionarios eran un caos. Ahora son solo otra tarea rápida. Eliminamos los cuellos de botella y recuperamos tiempo para el trabajo real de seguridad.”
— Ingeniero principal de seguridad, Prismlytics
Por qué funcionó
El éxito se debió a tres factores:
- Centralizar la fuente de la verdad – Al tener un único lugar para todas las políticas e informes, la IA contaba con todo lo necesario para generar respuestas precisas.
- Borradores impulsados por IA – La revisión humana sigue siendo importante, pero la IA se encarga del trabajo pesado.
- Automatización sin pérdida de control – El panel garantiza visibilidad, rendición de cuentas y cumplimiento en cada paso.
¿Listo para ver los mismos resultados?
Si tu equipo dedica demasiado tiempo a responder cuestionarios de seguridad—o a gestionar documentación desactualizada en varios productos—es momento de replantear tu proceso.
Nuestra plataforma ayuda a compañías SaaS B2B como la tuya a:
- Responder más rápido
- Incrementar la consistencia
- Reducir el trabajo manual
- Generar confianza con compradores empresariales
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