Αυτό το άρθρο εξηγεί ένα νέο μηχανισμό δρομολόγησης AI βασισμένο σε πρόθεση που αυτόματα κατευθύνει κάθε στοιχείο ερωτηματολογίου ασφαλείας στον πιο κατάλληλο εμπειρογνώμονα (SME) σε πραγματικό χρόνο. Συνδυάζοντας ανίχνευση πρόθεσης φυσικής γλώσσας, ένα δυναμικό γράφημα γνώσεων, και ένα στρώμα μικρο‑υπηρεσιών, οι οργανισμοί μπορούν να εξαλείψουν εμπόδια, να βελτιώσουν την ακρίβεια των απαντήσεων και να επιτύχουν μετρήσιμη μείωση του χρόνου ολοκλήρωσης των ερωτηματολογίων.