Hvad er FAQ‑samlinger (Frequently Asked Questions)?
Oversigt
En Frequently Asked Questions (FAQ)‑samling er en type referencemateriale i videnbasen i Procurize AI. Den består af spørgsmål og svar, som er indekseret til genbrug, analyse og automatiserede anbefalinger. FAQ‑samlinger hjælper med at strømlinet videndeling og forbedrer AI‑assisterede arbejdsgange.
Ligesom dokumenter har FAQ‑samlinger metadata‑attributter:
- Navn
- Beskrivelse
- Tilstand (Aktiveret, Afventende osv.)
- Mål‑projekter (arbejdsområder)
Struktur af en FAQ‑samling
Hver FAQ‑samling indeholder en række Spørgsmål‑Svar‑Kommentar‑elementer:
- Spørgsmål – Forespørgslen eller prompten
- Svar – Responsen eller løsningen
- Kommentar (valgfri) – Yderligere kontekst eller vejledning
Du kan tilføje, redigere eller slette individuelle poster direkte i samlingen.
Bemærk: For at redigere videnbasen har du brug for redigeringsrettigheder. Se Roller og tilladelser for detaljer.
Oprettelse og import af FAQ‑samlinger
Der er flere måder at oprette en FAQ‑samling på:
Manuel oprettelse – Tilføj en ny samling og indtast Q‑A‑kommentar‑poster.
JSON‑import – Indlæs en samling fra en JSON‑fil.
Eksporter fra et spørgeskema – Konverter et udfyldt spørgeskema til en FAQ‑samling.
- Bruger‑indleverede svar indekseres i videnbasen
- Understøtter AI‑genbrug i fremtidige arbejdsgange
Vigtige punkter
- FAQ‑samlinger er indekserede videnbase‑poster til AI‑drevet genbrug.
- Hver samling har metadata‑attributter svarende til dokumenter.
- Spørgsmål‑Svar‑Kommentar‑poster er fuldt redigerbare.
- Samlinger kan oprettes manuelt, importeres fra JSON eller genereres fra udfyldte spørgeskemaer.