Top 10 compliance‑dokumenter, som enhver B2B SaaS bør have lettilgængelige
Når B2B SaaS‑virksomheder bevæger sig op i markedet, bliver sikkerhed og compliance kritisk i hver eneste kundekontakt. Uanset om du forfølger enterprise‑aftaler eller gennemgår en leverandør‑risikovurdering, kan de rigtige compliance‑dokumenter klar til brug reducere friktion markant, accelerere salget og opbygge tillid.
Men hvilke dokumenter er virkelig vigtige? Hvad forventer indkøbs‑ og sikkerhedsteams at se, når de evaluerer dit produkt?
Her er de top 10 compliance‑dokumenter, som enhver SaaS‑virksomhed bør have lettilgængelige — og helst organiseret i et centralt, søgbart arkiv, der kan drive din Trust‑side og AI‑assisterede svar på spørgeskemaer.
1. Informationssikkerhedspolitik
Dette dokument beskriver din organisations tilgang til beskyttelse af kundedata. Det bør indeholde tekniske og administrative kontroller, krypteringspraksis, autentifikationskrav og procedurer for adgangsstyring.
Hvorfor det er vigtigt: Det viser, at du har formaliseret og operationaliseret din sikkerhedsposition.
2. Privatlivspolitik
En klar, offentligt tilgængelig privatlivspolitik er essentiel for at demonstrere overholdelse af lovgivning som GDPR, CCPA eller andre databeskyttelseslove. Den bør forklare, hvilke data du indsamler, hvorfor, hvordan de bruges, og hvilke rettigheder brugerne har.
Hvorfor det er vigtigt: Købere vil vide, hvordan deres brugeres personlige data håndteres.
3. SOC 2‑rapport (Type I eller II)
SOC 2‑compliance er et af de mest efterspurgte revisionsrapporter i B2B SaaS. Den bekræfter, at dine sikkerheds-, tilgængeligheds‑, fortroligheds‑ eller andre trust‑principper er blevet gennemgået af en tredjepartsrevisor.
Hvorfor det er vigtigt: Det er et centralt tillidssignal for enterprise‑købere og ofte et krav fra indkøb.
4. Databehandlingsaftale (DPA)
Din DPA beskriver, hvordan du håndterer data på vegne af kunder, især personlige eller følsomme data. Den bør dække ansvar, underleverandører, tidsfrister for brudsmeddelelser med mere.
Hvorfor det er vigtigt: Det er et lovkrav for mange kunder under GDPR og lignende lovgivning.
5. Incident‑respons‑politik
Dette dokument beskriver din proces for at identificere, håndtere og kommunikere sikkerhedshændelser. Det skal inkludere roller, ansvar, responstidsrammer og efter‑mortem‑praksis.
Hvorfor det er vigtigt: Kunder vil vide, hvor forberedt du er, hvis noget går galt.
6. Forretningskontinuitets‑ og katastrofe‑gendannelsesplan
Hvad sker der, hvis din infrastruktur fejler, eller der opstår en regional nedlukning? Dette dokument viser, hvordan dine systemer og data vil blive genoprettet — og hvordan nedetid minimeres.
Hvorfor det er vigtigt: Tilgængelighed og modstandskraft er store bekymringer for enterprise‑IT‑købere.
7. Acceptabel‑brugs‑politik
Denne politik beskriver, hvad kunder og slutbrugere må og ikke må gøre med din platform. Den hjælper med at styre juridisk risiko og understøtter håndhævelsen af servicevilkår.
Hvorfor det er vigtigt: Den fastsætter klare forventninger og kan refereres til under support‑ eller juridiske tvister.
8. Adgangskontrol‑politik
Den definerer, hvordan adgang til systemer og data tildeles, gennemgås og tilbagekaldes for interne teams. Den indeholder ofte principper som mindst mulige rettigheder og periodiske adgangsgennemgange.
Hvorfor det er vigtigt: Den viser, at du håndterer medarbejderadgang med sikkerhed for øje.
9. Leverandør‑/underleverandørliste
En detaljeret liste over tredjepartsleverandører og underleverandører, der håndterer kundedata, inklusiv formål og region. Dette er ofte en del af din Trust‑side eller DPA.
Hvorfor det er vigtigt: Kunder har brug for gennemsigtighed i din forsyningskæde og datastream.
10. Oversigt over sikkerhed & compliance (én‑siders eller whitepaper)
Et kort, veldesignet oversigtsdokument, der giver et øjebliksbillede af din sikkerheds‑ og compliance‑position — inklusive certificeringer, nøglepolitikker og forpligtelser.
Hvorfor det er vigtigt: Det fungerer som en ledelsesvenlig indgang til din bredere dokumentation.
Bonus: Få disse dokumenter til at arbejde for dig
At have disse dokumenter er kun begyndelsen. Det, der adskiller sikkerheds‑moderne SaaS‑virksomheder, er hvordan de håndterer, deler og vedligeholder dem.
Vores platform hjælper dig med at:
- Gem og kategoriser alle dine compliance‑dokumenter i et enkelt dashboard
- Genbrug automatisk godkendt indhold i sikkerhedsspørgeskemaer
- Publicer dokumenter direkte på din offentlige Trust‑side
- Versionér og gennemgå politikker med interne interessenter
- Opfyld hurtigt kundebegæringer under leverandørvurderinger
Kort sagt forvandler vi din compliance‑dokumentation fra en byrde til en konkurrencefordel.
Se også
- AI i compliance: Forbedring af sikkerhed & juridiske operationer
- Accelerer svar på sikkerhedsspørgeskemaer med AI‑drevet dashboard
- SOC 2 compliance‑oversigt
- ISO/IEC 27001 Informationssikkerhedsstyring
- General Data Protection Regulation (GDPR)
- California Consumer Privacy Act (CCPA)
- EU Cloud Code of Conduct