Co jsou sbírky často kladených otázek (FAQ)?
Přehled
Sbírka často kladených otázek (FAQ) je typ referenčního materiálu ve znalostní bázi Procurize AI. Skládá se z otázek a odpovědí, které jsou indexovány pro opakované použití, analýzu a automatické doporučení. Sbírky FAQ pomáhají zefektivnit sdílení znalostí a zlepšit workflow podporované AI.
Stejně jako dokumenty mají sbírky FAQ atributy metadat:
- Název
- Popis
- Stav (Povoleno, Čeká na schválení, atd.)
- Cílové projekty (pracovní prostory)
Struktura sbírky FAQ
Každá sbírka FAQ obsahuje řadu položek Otázka‑Odpověď‑Komentář:
- Otázka – dotaz nebo výzva
- Odpověď – reakce nebo řešení
- Komentář (volitelně) – doplňující kontext nebo návod
Můžete přidávat, upravovat nebo mazat jednotlivé položky přímo v sbírce.
Poznámka: Pro úpravu znalostní báze potřebujete práva Editora. Viz Role a oprávnění pro podrobnosti.
Vytváření a import sbírek FAQ
Existuje několik způsobů, jak vytvořit sbírku FAQ:
Manuální vytvoření – přidejte novou sbírku a zadejte položky Q‑A‑Komentář.
Import z JSON – načtěte sbírku ze souboru JSON.
Export z dotazníku – převeďte vyplněný dotazník na sbírku FAQ.
- Odpovědi poskytnuté uživatelem jsou indexovány v znalostní bázi
- Umožňuje opětovné použití AI v budoucích pracovních postupech
Klíčové body
- Sbírky FAQ jsou indexované položky znalostní báze pro opakované využití pomocí AI.
- Každá sbírka má atributy metadat podobné dokumentům.
- Položky Otázka‑Odpověď‑Komentář jsou plně upravitelné.
- Sbírky lze vytvořit ručně, importovat z JSON nebo generovat z dokončených dotazníků.